- 펜션 주와 조율 없이 이용 당일 최대 인원 초과 시 입실이 불가 합니다. (환불 불가)
- 기준 인원 초과 시 영 유아부터도 1인 추가 요금 10,000원입니다.
- 퇴실 시 펜션 지기에게 퇴실 점검을 받으시기를 바랍니다.
- 10시 이후 무분별한 오락, 음주, 고성방가를 삼가세요.
- 객실 내에서는 금연입니다.
- 1인 1실 이상 예약은 반드시 사전협의 후 예약하시기를 바랍니다.
- 화재의 취약한 목재 건물이고 고객님의 안전을 위해 휴대용 버너, 양초는 실내 사용 금지합니다.
- 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기를 바랍니다.
- 예약 당일 펜션에 다녀가시는 일행 있으시면 예약 불가입니다.
- 게임기 가져오셔서 오락하시는 팀 지나친 음주·가무와 늦은 밤까지 소리 지르고 쿵쿵거리는 팀
이런 고객님들은 붙어 있는 객실보다는 독채 객실로 되어있는 펜션으로 이용해 주세요.
- 풍경은 붙어있는 객실구조다 보니 고성방가가 심하면 다른 객실에서 스트레스를 호소하며 민원이 들어옵니다.
- 고성방가 지나쳐서 피해가 발생하면 퇴실 조치하며 당일 환불 불가합니다.
- 기준 인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
- 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.
- 반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.
- 숙박업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.
- 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기를 바랍니다.
- 객실 및 주변 시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
- 객실의 안전과 화재 예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
- 객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기를 바랍니다.
- 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.
- 실시간 예약 시 중복예약이 발생할 수 있으며, 해당 사유의 경우 고객센터를 통해 전액 환불받을 수 있습니다. (NOL 펜션 고객센터 측에서 확인 즉시 안내해 드립니다.)
- 펜션별 기간 미확정으로 인해 요금 및 요금표가 잘못 반영된 경우, 안내 후 예약 취소 처리되며 정상 금액으로 재예약할 수 있습니다.