인원 추가 : 가능 (예약 시 성인 2명으로만 예약이 가능합니다. 추가 인원이 있으신 경우 입실 전 연락 주시기 바랍니다.)
모든 시설은 고객 분들에게 불편함이 없도록 상시 관리하고 있으나, 급작스러운 시설 고장으로 입실 전/후 사용이 불가능한 경우가 있습니다.
고장으로 인해 사용이 불가능한 경우, 입실 전 연락을 드리고 있으며 또한 이에 따라 예약 취소 및 전액 환불이 가능합니다.
단, 일부 시설을 이용하지 않으셔도 입실을 원하시는 경우 혹은 입실 후 시설 사용 이전 고장이 발생한 경우, 아래와 같이 시설 별 환불 금액 규정에 따라 환불해 드리고 있습니다.
*시설별 환불 규정
1. 수영장 이용 불가 - 100,000원
2. 수영장 미온수 이용 불가 - 신청하신 미온수 금액
3. 제트 스파 및 자쿠지 이용 불가 - 30,000원
4. TV 이용 불가 - 10,000원
기준인원(2인) 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.
실시간예약 시 중복예약이 발생할 수 있으며, 해당 사유의 경우 고객센터를 통해 전액 환불받을 수 있습니다. (NOL 고객센터 측에서 확인 즉시 안내드립니다.)
펜션별 기간 미확정으로 인해 요금 및 요금표가 잘못 반영된 경우, 안내 후 예약 취소 처리되며 정상 금액으로 재예약할 수 있습니다.