동일 타입의 객실이여도, 객실 위치나 구조에 따라 전망 및 가구 배치가 상이할 수 있습니다.
「자원재활용법」시행령·시행규칙에 따라 객실 내 일회용품(칫솔, 치약, 면도기 등)을 비치하지 않게 되었습니다.
필요하신 고객님은 프론트에 문의주시면 유상으로 제공하오니, 참고 부탁드립니다.
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체크인은 15시 이며, 체크 아웃은 11시 입니다.
오버타임 시 추가요금 발생 (프론트에 문의해주세요)
침구류 추가 시 20,000원이 부과되며, 품목은 이불과 베개로 구성되어 있습니다.
객실 내 인터넷은 무료로 가능하며, 아이디는 객실 번호로 설정되어 있으며, 비밀번호는 없습니다.
객실 내 난방은 호텔 프론트로 문의 주시면 원격으로 조치해 드립니다.
생수 요청 시 별도 요금이 부과 됩니다.
타올,생수는 프론트로 문의바랍니다.
객실키 분실 시에는 10,000원이 부과 됩니다.
반려동물은 일체 동반 불가하며, 적발 시 퇴실 조치됩니다.
기타 문의 사항은 객실 전화로 000# 프론트로 문의 바랍니다.
객실 내 비품은 회원님의 소중한 자산으로 훼손 및 반출을 금지하고 있습니다.
투숙 기간 중 비품의 파손 및 손망실 발생 시 손망실에 대한 요금이 발생됩니다.
36개월 이상 아동은 성인과 동일하게 인원으로 산정됩니다.
예약 인원과 실제 투숙 인원이 상이할 경우 이용이 제한될 수 있으니, 정확한 인원수로 예약해 주시기 바랍니다.
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[분실물 택배 & 보관기간 내용 규정]
1. 보관 기간
- 습득된 분실물은 확인 즉시 고객님께 연락을 드리고 있습니다.
- 전화 연결이 되지 않을 경우 문자 메시지로 안내해 드립니다.
- 문자 발송 후 2일 이내에 전화 회신이 없을 경우, 해당 분실물은 내부 규정에 따라 폐기 처리될 수 있습니다.
2. 분실물 책임
- 고객의 귀중품에 대한 책임은 본인에게 있으며, 귀중품의 경우 고객이 당사 직원에게 요청하여 귀중품을 보관하여야 합니다.
- 고객이 사전에 보관하지 않은 귀중품에 대해서는 그 물품의 분실, 훼손에 대하여 귀책 사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 소유주를 특정할수 없는 분실물에 대해서는 물품의 종류에 따라 아래의 기준으로 처리합니다.
※ 관리책임자는 보관 기간이 경과 한 분실물에 대해서는 임의로 처리할 수 있습니다.
- 음식물(1) 부패가 일어나는 모든 음식물 / 보관불과
- 음식물(2) 밀봉되어 있는 음료 및 주류 통조림 등
- 소모품 및 잡화 (화장품, 약품, 의류, 가방, 신발 속옷 등)
- 귀중품 (지갑, 귀금속, 전자제품 등)
4. 경과 규정
- 본 규정이 시행되기 전 물품은 본 규정을 실행한 날을 습득일로 간주하여 처분 여부를 결정합니다.
5. 규정의 관리
- 본 규정의 개정 등 관리는 분실물 관련부서에서 규정하여, 프런트에서 이를 관리합니다.
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[분실물 택배 배송 ]
1. 호텔로 분실물 문의(퇴실 날짜, 예약자명, 물품)를 먼저 해주시면 확인 후 습득 여부를 말씀드리고 있습니다.
2. 확인이 완료되면 호텔에서 택배 배송을 착불로 신청하여 보내드리고 있습니다.
※ 택배사 배송시 일어나는 문제는 호텔에서 책임을 묻지않습니다.