● 펜션 내 절대 금연입니다.
● 퇴실 시, 간단한 정리 정돈 부탁드립니다.(*별도 청소비는 청구하지 않습니다.)
● 고객님 퇴실 후 객실 점검 시 침구류 오염 및 시설물의 파손이 있을 경우 비용이 청구될 수 있습니다.
● 힐링 스테이펜션은 전원마을에 위치하고 있어 편의 시설이 별도로 없으니 입실 전 장을 보고 들어오셔야 합니다.
● 독채 객실로 넓은 대지가 마련되어 있지만 세차 또는 전기차 충전은 금지하오니 양해 부탁드립니다.
● 객실금액을 제외한 추가인원, 옵션 등의 추가금액은 현장결제입니다.
● 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
● 기준 인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
● 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
● 반려동물 동반 불가숙소로, 반려동물 동반시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
● 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
● 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
● 객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
● 객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
● 객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
● 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.
● 실시간 예약 시 중복예약이 발생할 수 있으며, 해당 사유의 경우 고객센터를 통해 전액 환불 받을 수 있습니다. (NOL펜션 고객센터 측에서 확인 즉시 안내드립니다.)
● 펜션별 기간 미확정으로 인해 요금 및 요금표가 잘못 반영된 경우, 안내 후 예약 취소 처리되며 정상 금액으로 재예약할 수 있습니다.