기준인원 추가시 반드시 체크인 전에 업체에 전달을 해 주셔야 수건, 어메니티 등 세팅이 가능하오니 필수 체크 요망
자쿠지 요금과 인원추가비는 1박당 추가 발생됨
안전을 위하여 복도 내 CCTV가 설치되어 있음
시설, 침구류 파손 시 변상비를 청구할 수 있음
취사는 불가하나 포장, 배달은 가능함
흡연 시 과태료 10만원 및 퇴실 조치가 될 수 있음
귀중품 분실시 책임을 지지 않음
소비자보호원, 숙박협회 자문을 구하여 고객 불편사항 보상 내용은 다음과 같이 규정함
불가항력적인 사정으로 불편을 드린 경우(벌레 등의 출몰, 지역 단수나 정전)에는 숙박료의 최대 10%
귀책사유가 스테이측에 있는 경우는숙박료 최대 25%를 상품권으로 보상해 드림(현금보상이나 환불 불가)