[체크인/아웃]
체크인 16:00│체크아웃 11:00 (상품 별 체크인/아웃 시간 상이)
비대면 체크인이며, 체크인 가이드는 체크인 당일 오후 1시에 연락처로 안내 됩니다.
당일 예약의 경우, 객실 정보 발송까지, 1시간의 대기 시간이 발생할 수 있습니다
22시 이후 체크인 시 모바일 프론트로 문의 부탁드립니다.
얼리/레이트, 체크인/아웃은 시간당 비용이 발생하며, 객실 예약 상황에 따라 어려울 수 있습니다.
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[모바일 프론트]
문의 및 요청은 어반스테이 챗봇, 유선 전화로 가능하며 24시간 운영됩니다.
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[ 주차 안내 ]
무료 주차(1F~5Fㅣ객실당 1대 무료ㅣ패밀리투룸오션 2대 무료
※ 체크인 메시지 확인 후 주차 등록 필수, 차량 미등록 시 환불 불가
최초 1회 등록 시, 퇴실까지는 자유롭게 입출차 가능
입/출차 가능시간 : 체크인/체크아웃 전후 1시간
전고 2.1m 이하 차종 주차 가능
전기차 충전가능 : B3층 (WEV 앱 사용)
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[ 투숙객 혜택 ]
짐 보관실 이용 가능 ( 무료, 24시 운영 )
전 객실 넷플릭스 이용 가능 (개인 계정 사용)
투숙기간 중 알림톡 제시 시 크라프 카페 라운지 거북섬점 전 메뉴 10% 할인제공
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[ 객실정보 안내 ]
르컬렉티브 시흥웨이브파크점은 중앙 냉난방 시스템으로 운영되는 건물로, 냉방은 5월부터 9월까지, 난방은 11월부터 3월까지 운영됩니다. 외부 기온 등 현지 환경에 따라 냉/난방을 일부 시간대에만 가동하거나, 가동 기간을 연장/단축할 수 있습니다. 자세한 운영 일정은 숙소 이용 가이드에서 확인해 주세요.
무료 Wi-Fi
전 객실 금연 객실
환경보호 실천의 일환으로 일회용 칫솔,치약세트는 기본 제공되지 않으며, 욕실 어메니티는 대용량으로 준비됩니다.
충전기, 헤어고데기, 스킨케어 제품은 제공되지 않습니다.
숙박 기간 중에는 기본 클리닝이 제공되지 않습니다.
룸 클리닝 서비스가 필요하신 경우, 하루 전 모바일 프론트로 문의해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. (유료 서비스)
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[ 취사시설 안내 ]
전 객실 간단 취사 가능
객실 내 육류, 튀김류, 생선류 조리 금지
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[ 인원추가 안내 ]
객실 내 모든 시설은 기준 인원에 맞춰져 있으며, 최대 인원을 초과하여 투숙은 불가합니다.
37개월 미만의 영유아는 인원수에 포함되지 않습니다
인원 추가는 최대 인원까지만 가능하며 추가 비용을 결제하시면 아래 물품을 객실로 전달해 드립니다.
비용 : 35,000원 / 1인
포함 사항 : 침구 / 생수 / 커피 캡슐 / 객실 슬리퍼 / 타월
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서비스 간편신청 (유료)
신청 항목: 인원 추가
신청 방법: 예약 후 알림톡의 '서비스 간편 신청'
(전달시간: 9:00~22:30, 한정 수량이므로 사전 신청 권장)
※ 인원추가는 반드시 사전 신청 부탁드립니다.
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[ 유아용품 안내 ]
고객센터를 통하여 아기용품 유료 대여 가능 (한정 수량으로 수량 마감시 대여가 불가)
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영·유아용품 대여 안내
침대가드: 10,000원/개
영아용품 (욕조, 의자): 5,000원/세트
유아용품 (변기커버, 발 받침대, 욕조매트, 수저/식기세트): 5,000원/세트
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서비스 간편신청 (유료)
신청 항목: 영·유아용품
신청 방법: 예약 후 알림톡의 '서비스 간편 신청'
(전달시간: 9:00~22:30, 한정 수량이므로 사전 신청 권장)
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[조식 안내]
시화호의 전망과 함께 다채로운 한식뷔페를 즐길 수 있는 100석규모의 조식당 입니다.
• 이용 문의 : 070-8822-0139
• 이용방법 : 조식당 프론트에서 부대시설 QR 쿠폰 확인 후 입장
• 이용 수칙
- 입장 마감 시간은 10:30분입니다.
- 현장 상황에 따라 메뉴 변동 및 대기시간이 발생할 수 있습니다.
- 구매/발급받으신 조식 쿠폰의 유효기간 내에 이용이 가능합니다.
- 혼잡시간대(07:30~8:30)에는 30분 이상의 대기가 발생할 수 있습니다.
- 소인 기준은 49개월~9세입니다.
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[ 부대시설 안내 ]
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※ 시즌제 운영 안내
파노라마 풀, 프라이빗 사우나, 프라이빗 풀
ㄴ 해당 부대시설은 시즌제로 운영되며 10월 12일을 끝으로 시즌 종료 후 26년 1월 중 재개장 예정입니다.
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※ 보다 자세한 시설 정보는 [이용 안내] 내용 확인 부탁드립니다.
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① 파노라마 풀
• 이용 문의 : 031-499-1102
• 이용방법 : 4층 안내 데스크에서 부대시설 QR 쿠폰 확인 후 입장
② 프라이빗 풀
• 이용 문의 : 031-499-1102
• 이용방법 : 4층 안내 데스크에서 부대시설 QR 쿠폰 확인 후 입장
※ 내부 사우나는 동절기(11월~2월)에만 운영합니다.
③ 프라이빗 사우나
• 이용 문의 : 031-499-1102
• 이용방법 : 4층 안내 데스크에서 부대시설 QR 쿠폰 확인 후 입장
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[ 이용 규정 안내 ]
미성년자는 법적 보호자와 동반할 경우에만 숙박이 가능합니다.
반려동물과의 동반 투숙은 지원되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
체크인 시간 전 임의로 입실 시, 3만원의 위약금이 부과될 수 있습니다.
안전한 숙박을 위해서 노력하고 있으나 게스트의 부주의로 인한 사고 발생 시에는 숙소에서 책임지기 어려우며 물품 파손 및 분실 시에는 최초 구입가 배상 청구되는 절차가 있음을 안내해 드립니다.
외부 발코니를 포함한 건물 내 모든 공간은 금연 구역입니다. 흡연 시 손해배상금 15만원이 부과되거나 이후 전 지점의 숙소 예약이 불가능합니다.
다른 이용객에게 피해를 입히거나 위협적인 행위를 가하는 경우, 강제 퇴실이 이뤄집니다.
21시 이후에는 매너 타임으로 서로 배려 부탁드립니다.
퇴실 후 게스트 사용으로 인해 객실 상태가 불량한 경우, 특수 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다.
객실 침대 방향, 전망(뷰) 및 소품 디자인은 사진과 상이할 수 있습니다.
해당 객실가는 세금, 봉사료가 포함된 금액입니다
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[ 취소 및 환불 규정 ]
체크인일 기준 2일 전 17시까지 : 100% 환불
체크인일 기준 2일 전 17시이후~당일 및 No-show : 환불불가
취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다.