예약 공지

[체크인/아웃]

- 체크인 16:00│체크아웃 11:00 (상품 별 체크인/아웃 시간 상이)

- 비대면 체크인이며, 체크인 가이드는 체크인 당일 오후 1시에 연락처로 안내 됩니다.

- 당일 예약의 경우, 객실 정보 발송까지, 1시간의 대기 시간이 발생할 수 있습니다

- 22시 이후 체크인 시 모바일 프론트로 문의 부탁드립니다.

- 얼리/레이트, 체크인/아웃은 시간당 비용이 발생하며, 객실 예약 상황에 따라 어려울 수 있습니다.

[모바일 프론트]

- 문의 및 요청은 어반스테이 챗봇, 유선 전화로 가능하며 24시간 운영됩니다.

[조식당]

• 시화호의 전망과 함께 다채로운 한식뷔페를 즐길 수 있는 조식당입니다.

- 위치: 건물 내 5층 로비

- 운영시간 : 07:00 - 10:00 (입장 마감 시간은 9:30분입니다)

- 정상가 : 1인 20,000원 (만 13세 이상 ~ 성인), 12,000원 (37개월 이상 ~ 만 12세 이하), 37개월 미만 무료

- 이용 문의 : 070-8655-2824

- 이용방법 : 조식당 프론트에서 부대시설 QR 쿠폰 확인 후 입장

• 이용수칙

- 현장 상황에 따라 메뉴 변동 및 대기시간이 발생할 수 있습니다.

- 구매/발급받으신 조식 쿠폰의 유효기간 내에 이용이 가능합니다.

- 혼잡시간대(07:30~8:30)에는 30분 이상의 대기가 발생할 수 있습니다.

- 소인 기준은 49개월~9세입니다.

[주차 안내]

무료 주차(B1-B4 지하주차장ㅣ객실당 1대)

※ 체크인 메시지 확인 후 주차 등록 필수, 차량 미등록 시 환불 불가

최초 1회 등록 시, 퇴실까지는 자유롭게 입출차 가능

입/출차 가능시간 : 체크인/체크아웃 전후 1시간

전고 2.3m 이하 차종 주차 가능

전기차 충전가능 : 지하 1층

※ 투숙객 혜택 ※

- 전 객실 넷플릭스 이용 가능 (개인 계정 사용)

※ 객실정보 안내 ※

- 어반스테이 시흥거북섬은 중앙 냉난방 시스템으로 운영되는 건물로, 냉방은 5월부터 9월까지, 난방은 11월부터 3월까지 운영됩니다. 외부 기온 등 현지 환경에 따라 냉/난방을 일부 시간대에만 가동하거나, 가동 기간을 연장/단축할 수 있습니다. 자세한 운영 일정은 숙소 이용 가이드에서 확인해 주세요.

- 무료 Wi-Fi

- 전 객실 금연 객실

- 환경보호 실천의 일환으로 일회용 칫솔,치약세트는 기본 제공되지 않으며, 욕실 어메니티는 대용량으로 준비됩니다.

- 충전기, 헤어고데기, 스킨케어 제품은 제공되지 않습니다.

- 숙박 기간 중에는 기본 클리닝이 제공되지 않습니다.

- 룸 클리닝 서비스가 필요하신 경우, 하루 전 모바일 프론트로 문의해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. (유료 서비스)

※ 취사시설 안내 ※

- 전 객실 간단 취사 가능

- 객실 내 육류, 튀김류, 생선류 조리 금지

※ 인원추가 안내 ※

- 객실 내 모든 시설은 기준 인원에 맞춰져 있으며, 최대 인원을 초과하여 투숙은 불가합니다.

- 37개월 미만의 영유아는 인원수에 포함되지 않습니다

※ 이용 규정 안내 ※

- 미성년자는 법적 보호자와 동반할 경우에만 숙박이 가능합니다.

- 반려동물과의 동반 투숙은 지원되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

- 체크인 시간 전 임의로 입실 시, 3만원의 위약금이 부과될 수 있습니다.

- 안전한 숙박을 위해서 노력하고 있으나 게스트의 부주의로 인한 사고 발생 시에는 숙소에서 책임지기 어려우며 물품 파손 및 분실 시에는 최초 구입가 배상 청구되는 절차가 있음을 안내해 드립니다.

- 외부 발코니를 포함한 건물 내 모든 공간은 금연 구역입니다. 흡연 시 손해배상금 15만원이 부과되거나 이후 전 지점의 숙소 예약이 불가능합니다.

- 다른 이용객에게 피해를 입히거나 위협적인 행위를 가하는 경우, 강제 퇴실이 이뤄집니다.

- 21시 이후에는 매너 타임으로 서로 배려 부탁드립니다.

- 퇴실 후 게스트 사용으로 인해 객실 상태가 불량한 경우, 특수 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다.

- 객실 침대 방향, 전망(뷰) 및 소품 디자인은 사진과 상이할 수 있습니다.

- 해당 객실가는 세금, 봉사료가 포함된 금액입니다

[중요 안내] 본 숙소는 다이렉트 체크인 방식으로 운영됩니다.

체크인 시 실제 투숙객 기준으로 본인 확인이 필수이며, 인증이 완료되지 않는 경우 입실이 제한될 수 있습니다.

원활한 체크인을 위해 안내에 따라 본인 확인 절차를 진행해 주시기 바랍니다.

※ 취소 및 환불 규정 ※

- 체크인일 기준 2일 전 17시까지 : 100% 환불

- 체크인일 기준 2일 전 17시이후~당일 및 No-show : 환불불가

취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다

어반스테이 시흥 거북섬

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