이용 안내

1회용품 줄이기에 동참해주세요

2024년 3월 29일부터 일부 숙소는 1회용품(칫솔, 면도기 등)을 무료로 제공하지 않을 수 있습니다.

「자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률」 일부개정에 따름

주차 정보

[주차안내]1객실당 차량 1대 무료 주차 가능 (만차 시 이용 불가)체크인/체크아웃 1시간 전·후 무료 주차 가능주차등록 오·미기입에 따른 정산 환불은 불가이후 문의는 대표번호로 부탁드립니다.

반려견 동반 정보

[입실 제한 안내]반려동물 동반 입실 및 투숙이 불가합니다.※ 반려동물 동반 입실 적발 시 강제퇴실 및 환불불가

확인 사항

[체크인 / 체크아웃 안내] - 체크인 : 오후 3시, 체크아웃 : 오전 11시- 지하 주차장 및 1층, 2층 키오스크에서 무인 체크인이 가능합니다.- 키오스크 또는 프론트 체크인 시 문자&카카오톡으로 비밀번호가 전송됩니다.- 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 2층 프론트에서 추가결제 후 이용하실 수 있습니다. ※ 객실 상황에 따라 요청이 불가할 수 있습니다.[추가 요금 안내]- 얼리 체크인 : 오후 1시부터 (시간 당 15,000원 추가)- 레이트 체크아웃 : 오후 1시까지 (시간 당 15,000원 추가)[입실 제한 안내]- 전 객실 최대 인원을 초과하여 입실할 수 없으며, 적발 시 강제퇴실 조치합니다. (추가 인원 비용 없음)- 반려동물 동반 입실 및 투숙이 불가합니다.※ 반려동물 동반 입실 적발 시 강제퇴실 및 환불불가

인피니티 풀 안내

인피니티 풀 이용 안내12시-13시, 17시-18시는 정비 시간으로 이용이 어렵습니다.운영 시간1부 08:00 ~ 12:00 / 2부 13:00 ~ 17:00 / 3부 18:00 ~ 21:30복장 규정● 모자 착용은 필수는 아니나 수질 관리를 위해 착용 권장● 수영복·래쉬가드 착용 (기능성 티 가능 / 면티·면바지 불가)

이용 수칙● 투숙객 전용 무료 시설 (체크인 후 ~ 체크아웃 전 이용 가능)● 프론트에서 팔찌 수령 필수 (객실 최대인원까지만 제공 / 분실 시 1장당 2,000원 비용 발생)● 1박당 1회 이용 가능 (1회 이용 후 다른 시간대 추가 이용 불가)● 타월 미지참 시 프론트에서 바스타월 대여 가능 (1장당 2,000원)● 48개월 미만 유아 방수기저귀 착용 필수● 엘리베이터 탑승 전 물기 제거 필수주의 사항● 외부인 적발 시 즉시 퇴장 조치● 기상 악화 및 현장 상황에 따라 운영 제한 또는 중단될 수 있음 (무료 제공 시설 특성상 이로 인한 환불·보상 불가)● 튜브·물총 등 물놀이 기구 반입 금지● 탈수기 미운영● 안전 및 수질 관리를 위해 입장 제한 가능● 미온수풀(약 28도) 운영※ 외부 온도에 따라 수온 변동 가능

인원 추가

기준 인원 외 인원 추가는 무료이며(객실 타입별 최대 인원까지 무료 투숙 가능합니다).전 패밀리 타입 객실 (최대 4인-인원 초과 불가) 객실 내 타월은 각 객실 타입의 ‘최대 인원’이 아닌 '기준 인원'에 맞춰 배치됩니다.ECO-Friendly Policy로 인해, 추가 타월은 유료로 제공됩니다.바스 타월은 장당 2,000원, 페이스 타월은 장당 1,000원입니다.

입실

아동입실 허용

금연

전 구역 금연

전 객실 금연

예약 공지

[에어컨 가동 관련 공지사항]

냉난방 전환은 중앙 시스템으로 운영되며, 계절 및 호텔 기상 상황에 따라 달라집니다.

일반적으로 에어컨은 5월~9월, 난방은 가을 이후 가동되오니 이용에 참고 부탁드립니다.

[체크인/아웃 안내]

▶ 체크인 : 오후 3시 / 체크아웃 : 오전 11시

- 지하 주차장 및 1층 키오스크에서 무인 체크인이 가능합니다.

- 키오스크 체크인 시 휴대전화 문자 & 카카오톡으로 객실 비밀번호가 전송됩니다. 키오스크 사용이 불가할 경우 2층 프론트 데스크로 방문 부탁드립니다.

- 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 현장에서 안내 받으실 수 있으며, 2층 프론트에서 현장 결제를 통해 이용하실 수 있습니다.

※주말, 공휴일, 성수기 시즌 이용 불가 / 객실 상황에 따라 요청이 불가할 수 있습니다.

- 수화물 보관 가능 : 체크인 및 체크아웃 당일에 한해 2층 프론트에서 무료로 짐 보관을 도와드리고 있습니다.

[추가 요금 안내]

- 얼리 체크인 : 오후 1시부터 이용 가능 (시간 당 15,000원 추가)

- 레이트 체크아웃 : 오후 1시까지 이용 가능 (시간 당 15,000원 추가)

[입실 제한 안내]

- 전 객실 최대 인원을 초과하여 입실할 수 없으며, 적발 시 강제 퇴실 조치 진행됩니다.

- 객실 내 반려 동물 동반 입실 및 투숙은 불가하며, 적발 시 강제 퇴실 조치 진행됩니다.

[부대시설 정보]

▶ 조식 레스토랑 (2층)

1) 이용 장소 : 2층 키친 웨이브 (프론트 옆)

2) 이용 시간 : 07:00~10:30 (입장마감 10:00)

3) 이용 요금 : 성인 21,000원 / 아동(초등)15,000원 / 투숙객 동반 유아(48개월~7세) 조식 무료

▶ 인피니티 풀 (21층 루프탑)

인피니티 풀 이용 안내

12시-13시, 17시-18시는 정비 시간으로 이용이 어렵습니다.

운영 시간

1부 08:00 ~ 12:00 / 2부 13:00 ~ 17:00 / 3부 18:00 ~ 21:30

복장 규정

● 모자 착용은 필수는 아니나 수질 관리를 위해 착용 권장

● 수영복·래쉬가드 착용 (기능성 티 가능 / 면티·면바지 불가)

이용 수칙

● 투숙객 전용 무료 시설 (체크인 후 ~ 체크아웃 전 이용 가능)

● 프론트에서 팔찌 수령 필수 (객실 최대인원까지만 제공 / 분실 시 1장당 2,000원 비용 발생)

● 1박당 1회 이용 가능 (1회 이용 후 다른 시간대 추가 이용 불가)

● 타월 미지참 시 프론트에서 바스타월 대여 가능 (1장당 2,000원)

● 48개월 미만 유아 방수기저귀 착용 필수

● 엘리베이터 탑승 전 물기 제거 필수

주의 사항

● 외부인 적발 시 즉시 퇴장 조치

● 기상 악화 및 현장 상황에 따라 운영 제한 또는 중단될 수 있음 (무료 제공 시설 특성상 이로 인한 환불·보상 불가)

● 튜브·물총 등 물놀이 기구 반입 금지

● 탈수기 미운영

● 안전 및 수질 관리를 위해 입장 제한 가능

● 미온수풀(약 28도) 운영

※ 외부 온도에 따라 수온 변동 가능

▶ 세탁기, 건조기 (유료) 이용 가능 - 9층, 10층, 19층에 위치

[예약 관련 안내]

- 객실 예약 현황은 실시간 예약 특성 상 100% 일치하지 않을 수 있습니다.

- 예약 전 취소 수수료 환불 규정을 꼭 확인 부탁드립니다.

- 예약 시 투숙자명은 반드시 실명으로 기재 부탁드립니다. 투숙자명을 별칭으로 기재 시 입실이 어려울 수 있습니다.

- 예약 시 휴대폰 연락처를 정확히 기재 부탁드립니다.

- 숙소 이용 안내 내용은 업체 사정 상 변경될 수 있습니다.

[예약 및 이용 시 주의사항]

- 실시간 온라인 예약 특성 상, 예약 확정이 불가능할 수 있습니다.

- 확정이 되지 않은 경우, 예약 불가 안내를 드리며, 전액 환불 됨을 양해 부탁드립니다.

- 예약 변경 시 고객센터로 연락 부탁드리며, 업체 규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.

- 고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동 취소될 수 있습니다.

- 단순 변심, 고객 사정으로 인한 취소 시 취소/환불 규정에 따라 수수료가 적용됩니다.

- 객실 최대 인원 초과 시 입실 불가하며, 이로 인한 취소/환불이 불가합니다.

- 반려 동물 동반 시 객실 입실 및 투숙 불가하며, 이로 인한 취소/환불이 불가합니다.

- 숙소 사정으로 인하여 불가피한 경우(날씨, 고장 객실 발생, 고객 동시 결제로 인한 오버 부킹 등) 예약이 진행되지 않을 수 있으며, 결제 금액은 전액 환불됩니다.

- 객실 요금이 잘못 등록되거나 시스템 오류에 따른 예약 진행 시 해당 예약 건은 자동 취소되며 전액 환불됩니다.

- 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 현장 문의만 가능하며, 이용 시 추가 비용이 발생합니다.

- 미성년자는 보호자의 동행 없이 투숙 불가합니다.

- 객실 배정 시 현장 상황 및 입실 시간에 따라 선착순 랜덤 배정되며, 사전 지정은 불가한 점 양해 부탁드립니다.

[투숙 시 유의 사항]

- 전 객실 최대 인원 초과 투숙 불가합니다.

- 전 객실 침구 추가 불가합니다.

- 전 객실 엑스트라 베드 추가 불가합니다.

- 전 객실 취사 불가능합니다.

- 전 객실 / 호텔 전 구역 금연입니다.

- 객실 내 흡연 및 흡연 흔적 발견 시 과태료 100,000+1박 요금이 부과될 수 있습니다.

- 보호자 미동반 시 미성년자 투숙 불가합니다.

- 시설 파손 및 손해 발생 시 비용이 청구될 수 있습니다.

[주차 안내]

- 한 객실 당 차량 1대 무료 주차 가능

- 사전 등록 시 추가 주차 요금 : 1대 당 20,000원 / 1박

※ 미등록 시 10분 당 1,000원의 주차료가 부과됩니다.

[추가 인원 요금 안내]

- 전 객실 최대 인원 초과 투숙 불가합니다.

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Room Only, 저층 배정 상품 / 6층-9층 사이 배정

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