이용 안내

1회용품 줄이기에 동참해주세요

2024년 3월 29일부터 일부 숙소는 1회용품(칫솔, 면도기 등)을 무료로 제공하지 않을 수 있습니다.

「자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률」 일부개정에 따름

1. 중요 공지 사항

비대면체크인으로 운영이 되고 있으며 예약 시 등록하신 휴대폰 번호 문자메시지로 16시 전에 객실번호와 비밀번호를 보내드리고 있습니다.받으신 폰키는 꼭 복사해서 동행하시는 분께 문자 또는 카톡으로 공유 하시기 바랍니다. 핸드폰을 객실에 두고 나오시거나, 배터리가 방전이 되어 입실을 못하는 경우가 발생 할 수도 있으니 참고 바랍니다.

2. 입/퇴실 안내

입실 시간 : 16:00퇴실 시간 : 11:00체크인 당일 오전 중, 예약 시 기재하신 연락처로 안내 문자가 발송됩니다.※ 연락처 미기재 또는 오기재로 인한 문제 발생 시 보상이 불가한 점 양해 부탁드립니다.얼리 체크인 / 레이트 체크아웃은 별도 비용이 발생하며, 당일 객실 상황에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.(1시간당 20,000원)프론트 운영시간 : 09:00 ~ 22:50운영시간 이후 문의사항은 체크인 당일 발송된 안내문자 내 카카오톡 링크를 통해 문의 부탁드립니다.본 숙소는 4층 프론트에서 운영되고 있으며, 체크인 및 기타 문의사항은 4층 프론트에서 안내 받으실 수 있습니다.※ 짐 보관 서비스는 3층에서 이용 가능하며, 자세한 사항은 프론트로 문의 부탁드립니다.

3. 이용 안내

- 생활형 숙박 시설로서 호텔식 서비스(룸서비스, 모닝콜, 픽업 등)는 제공되지 않습니다.- 2022년부터 정부 지침에 따라 객실 내 모든 일회용품(칫솔, 치약)은 제공되지 않으며, 샴푸/린스/바디워시는 대용량으로 제공됩니다.- 게재된 사진은 엘모멘토 송도 객실의 대표 사진으로서 객실과 층, 인테리어 가구 및 조망과 전망이 객실마다 상이할 수 있습니다.- 전 객실 간단한 취사 가능(객실 내 육류, 튀김류, 생선류 조리 금지)- 객실 정비는 4박 이상 예약 시, 4박 당 1회 제공되며 정비가 필요하신 경우 사무실로 연락 바랍니다. (별도의 청소 요청 시 비용 발생)- 객실의 최대 인원을 초과한 인원은 투숙이 불가능합니다.- 짐 보관 서비스는 별도 제공되지 않습니다.

4. 공지사항

★객실 내(베란다 및 발코니 포함)에서 흡연을 금하며 적발 시 20만원의 특수 청소비가 청구, 즉시 퇴실 조치합니다. 해당 사유로 인한 취소 및 환불은 불가 합니다.★건물 내 화재 경보기가 매우 민감한 관계로 연기(육류, 생선)가 많이 나는 요리를 하실 경우 건물 전체 경보가 작동할 수 있습니다. 이로 인한 피해 발생 시 손해 배상 청구할 수 있음을 사전에 알려 드립니다.★다중 이용 시설로 지나친 음주, 고성 방가, 층간 소음이 발생하지 않도록 주의 바랍니다.★반려 동물의 입실은 불가 합니다. 적발 시 20만원의 특수 청소비가 청구, 즉시 퇴실 조치합니다.★25개월 초과 영,유아의 경우 인원 수에 포함되며 최대 인원 초과하여 입실 불가 합니다.★보호자가 없는 미성년자 투숙, 혼숙 및 음주 적발 시 강제 퇴실 조치됩니다.★고객의 과실로 인한 객실 훼손 시 구매가 기준으로 변상하셔야 합니다.★객실 내 파티 및 이벤트 개최를 금하며 적발 시 강제 퇴실 조치 하겠습니다.

주차 정보

■ 주차 안내 • 객실당 차량 1대에 한하여 무료 주차가 지원 • 추가 차량은 별도 주차 요금이 발생하오니 이용 시 참고 부탁드립니다.※주차장 이용 안내※ • 지하 1층 기계식 타워 주차장을 우선 이용해 주시기 바랍니다. • 대형 SUV, 전기차 및 기계식 주차장 입고가 불가능한 차량은 지하 3층 또는 지하 4층 주차장을 이용해 주시기 바랍니다• 차량 제원에 따라 기계식 주차장 이용이 제한될 수 있으며, 직원의 안내에 따라 주차해 주시기 바랍니다.

입실

아동입실 허용

금연

전 구역 금연

전 객실 금연