★ 2025년 KCIA 한국소비자산업평가 숙박업 숙박 분야 [전라남도 여수시 호텔 부문] 우수 업체 ★
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■ 체크인/체크아웃
- 체크인 : 16시
- 체크아웃 : 11시
- 조기 입실 및 퇴실 시간 연장은 당일 숙소 상황에 따라 가능 여부 확인 후 제공되며 시간 당 10,000원의 추가 금액이 발생합니다
■ 엑스트라베드
- 엑스트라 베드 : 추가 불가
- 침구 : 추가 가능 (1채 20,000원)
- 스탠다드 온돌 객실의 경우 침구 1채 10,000원
■ 인원추가요금정보
- 기준인원 외 인원추가 시 만 7세이상 1인 1박당 10,000원, 미취학 아동 무료 (침구미포함)
- 최대인원 초과하여 입실불가
■ 공통적용사항
[숙소 정보]
- 체크인 데스크 22:00까지 운영 (이후 체크인은 비대면으로 운영됩니다.)
- 일부 객실 취사 가능 (취사 가능 객실은 예약 전 호텔에 전화(061-681-2221)주시면 배정 도와드리고 있습니다)
- 취사 도구 이용 시 10,000원 추가됩니다
- 연박 시 청소는 3박 당 1회 제공 가능하며, 청소를 원하실 경우 프론트에 사전 예약 부탁드립니다. (연박 시 수건, 생수는 해당 박 수에 맞게 객실 내 미리 셋팅 예정)
1) 객실 어메니티 : 개별 난방, 무료 Wi-fi, TV, 에어컨, 냉장고, 커피포트, 옷장, 고데기, 헤어 드라이어, 슬리퍼, 무료 생수
2) 욕실 어메니티 : 비데, 삼푸, 린스, 바디워시, 핸드워시, 비누 기본 제공
*유료 판매 및 대여 : 칫솔/치약, 면도기, 세탁 세제, 가운, 일부 추가 요청 물품에 한해 1층 프론트 또는 CU 편의점에서 구매/대여 가능
[입실 시 유의사항]
- 조기 입실 및 퇴실 시간 연장은 당일 숙소 상황에 따라 가능 여부 확인 후 제공되며 시간 당 10,000원의 추가 금액이 발생합니다
- 반려동물 입실은 불가능하며, 반려동물과 함께 입실 한 부분이 확인되면 강제 퇴실 조치가 취해질 수 있으니 참고 바랍니다 (이에 발생할 수 있는 객실 내 손상에 따라 비용이 청구될 수 있습니다)
- 전 객실 금연 객실로 개인 테라스 포함 흡연을 금지하며 위반 시 200,000원의 특수 청소비가 청구됩니다.
- 객실 내에서 취사는 금하며 이로 인한 피해 발생 시 피해 보상금이 청구됩니다. 취사를 원하실 경우 취사 가능한 객실로 예약 부탁합니다.
- 취사 가능 객실 이용시 유의사항 : 건물 내 화재경보기가 매우 민감해서 객실 내 흡연 및 연기가 많이 나는 요리를 하실 경우 건물 전체 경보가 작동할 수 있습니다. (전 객실 금연 및 고기, 생선류 요리는 불가)
- 객실 내 별도 구비된 유아용품은 따로 없는 점 양해 부탁드립니다.
- 모든 추가 요금은 현장에서 결제 가능합니다.
- 짐 보관은 별도 어려운 점 양해 부탁드립니다.
[호텔 이용 시 유의사항]
- 객실 내 무분별한 오락, 음주 및 고성방가 등을 절대 금지하며, 이로 인해 타 고객에게 방해가 될 경우, 1회 경고 이후 시정되지 않을 경우 강제 퇴실 조치 될 수 있으니, 이점 유의하여 주시기 바랍니다.
- 당 호텔에서 발생한 귀중품 분실에 관해서는 호텔에서는 일체 책임지지 않습니다. 객실 출입 시에는 항상 보안에 주의해 주십시오.
- 체크 아웃 전에 소지품을 다시 한번 부탁드립니다. (반지, 목걸이, 시계, 핸드폰, 충전기, 지갑, 워치 등)
- 객실 내에서는 버너, 전기불판 사용 및 위험물 반입이 금지되어 있습니다.
- 객실 내 비품은 외부로 반출이 금지되어 있습니다.
- 객실 내 비품을 사용하시다가 파손 및 훼손이 될 경우는 당사의 규정대로 변상 청구할 수 있습니다.
- 난방 시즌의 경우 외출 또는 퇴실 시에는 반드시 객실 내 베란다 창문을 닫고 외출 및 퇴실을 하여 주시기를 바랍니다.
- 호텔 내 PC는 비즈니스용이며 게임 전용이 아닙니다 게임 작동이 안될 수 있고 이로 인한 룸체인지 또는 환불이 불가합니다 (자세한 내용은 호텔 문의)
[퇴실 시 유의사항]
- 당 호텔은 고객 여러분의 편의를 위해 자율 퇴실 점검을 실시 합니다.
- 퇴실 시에는 다음 고객님들을 위해 객실 내 비품을 깨끗이 정리를 해주시고, 사용하신 쓰레기는 분리수거하여 본 건물 쓰레기 분리수거장(지하 1,2층 주차장에 설치)에 직접 버려주시면 감사하겠습니다.
- 외출 시에나 퇴실 시 카드키를 꼭 꽂이함에서 빼주십시오.
- 당 호텔은 자율 퇴실점검을 실시 하고 있어서, 사용하신 객실 비품의 파손 또는 분실에 대하여 프론트에 연락주시면 감사하겠습니다.
- 고객님들 퇴실 시 물품등을 두고 퇴실하실 경우, 당사의 프론트에 전달이 되면, 택배로 발송 가능하오니 연락주시면 감사하겠습니다.
■ 유의사항
- 냄새가 심한 음식물(대게, 새우, 갑각류 홍어 일체) 반입 금지
- 객실은 체크인시 배정되며, 상기 이미지와 다를 수 있습니다.
- 성수기 및 특정일, 공휴일(전일 포함)에는 요금변동이 있을 수 있습니다.
- 영,유아 포함하여 최대인원 초과하여 입실 불가하며 해당사유로 취소 및 환불 불가합니다.
- 객실에 따라 이미지와 다른 객실로 배정될 수 있습니다.
- 실시간 예약 특성상 중복예약이 발생할 수 있으며 예약이 취소될 수 있습니다.
- 단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
- 업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
- 애완동물 동반입실 불가합니다.
- 기본 에티켓을 지키지 않거나, 타인에게 피해를 주거나 불쾌감을 주는 행위는 강제퇴실조치 사유입니다.
- 화재 예방을 위해 객실 내 취사 및 화기 사용금지입니다.
- 성인을 동반하지 않은 미성년자 입실 시 입실 및 환불 불가합니다.
- (가족제외) 3인이상 투숙시 혼숙 불가합니다.
※ [조식PKG] 상품은 당일 구매 불가합니다.