1. 중요 공지 사항
비대면 체크인으로 운영이 되고 있으며 체크인 당일 키오스크를 이용하여 입실 또는 등록하신 휴대폰 번호 문자메세지로 16시 전에 체크인 정보를 보내드립니다.
핸드폰을 객실에 두고 나오시거나, 배터리가 방전이 되어 입실을 못하는 경우가 발생 할 수도 있으니 참고 바랍니다.
연락처 미/오기재로 인한 문제 발생 시 보상이 불가한 점 안내 드립니다.
.
2. 입/퇴실 안내
- 입실 시간 16:00
- 퇴실 시간 11:00
- 체크인 당일 오전에 기재하신 연락처로 안내 문자가 발송되며, 연락처 미/오기재로 인한 문제 발생 시 보상이 불가한 점 안내 드립니다.
- 얼리 체크인 / 레이트 체크아웃은 별도 비용이 발생하며 당일 상황에 따라 불가할 수 있습니다. (1시간/20,000원)
- 문의사항은 체크인 당일 발송드린 안내문자 내 기재된 카카오톡 링크로 문의 바랍니다.
.
3. 이용 안내
- 생활형 숙박시설로서 호텔식 서비스(조식, 룸서비스, 모닝콜, 픽업 등)는 제공되지 않습니다.
- 2022년부터 정부 지침에 따라 객실 내 모든 일회용품(칫솔, 치약)은 제공되지 않으며, 샴푸/린스/바디워시는 대용량으로 제공됩니다.
- 게재된 사진은 엘모멘토 사상 객실의 대표 사진으로서 객실과 층, 인테리어 가구 및 조망과 전망이 객실마다 상이할 수 있습니다.
- 전 객실 간단한 취사 가능(객실 내 육류, 튀김류, 생선류 조리 금지)
- 객실 정비는 4박 이상 예약 시, 3박당 1회 제공되며 정비가 필요하신 경우 사무실로 연락 바랍니다. (별도의 청소 요청 시 비용 발생)
- 객실의 최대 인원을 초과한 인원은 투숙이 불가능합니다.
- 침구 추가 비용 1박 당 20,000원 현장결제
- 짐보관 서비스는 별도 제공되지 않습니다.
.
4. 공지사항
※ 객실 내에서 흡연을 금하며 적발 시 20만원의 특수 청소비가 청구, 즉시 퇴실 조치합니다. 해당 사유로 인한 취소 및 환불은 불가 합니다.
※ 건물 내 화재 경보기가 매우 민감한 관계로 연기(육류, 생선)가 많이 나는 요리를 하실 경우 건물 전체 경보가 작동할 수 있습니다. 이로 인한 피해 발생 시 손해 배상 청구할 수 있음을 사전에 알려 드립니다.
※ 다중 이용 시설로 지나친 음주, 고성 방가, 층간 소음이 발생하지 않도록 주의 바랍니다.
※ 반려 동물의 입실은 불가 합니다. 적발 시 20만원의 특수 청소비가 청구, 즉시 퇴실 조치합니다.
※ 25개월 초과 영,유아의 경우 인원 수에 포함되며 최대 인원 초과하여 입실 불가 합니다.
※ 보호자가 없는 미성년자 투숙, 혼숙 및 음주 적발 시 강제 퇴실 조치됩니다.
※ 고객의 과실로 인한 객실 훼손 시 구매가 기준으로 변상하셔야 합니다.
※객실 내 파티 및 이벤트 개최를 금하며 적발 시 강제 퇴실 조치 하겠습니다.