★프론트데스크 미운영으로 비대면 체크인,체크아웃 진행
[체크인] 16:00 ~
★키오스크 셀프 체크인 / 2층 / 24시간 운영
★체크인 시 성인 인증을 위한 신분증, 여권, 운전면허증 등 지참 필수
★2박 이상 예약 시, 호텔로 연락 부탁드립니다. (키오스크에서 1박씩 체크인되는 경우가 발생하므로 사전 연락 필수)
[체크아웃] ~11:00
체크아웃 시, 2층 검정색 키박스에 객실키를 넣어주시면 됩니다.
[안내사항]
-2박 이상 연박 하시는 경우 별도의 청소정비는 제공되지 않으며 매일 타월이 추가 제공됩니다. (4박 이상 시, 별도요청) 
-입실/퇴실 시 객실 내 입구 벽면에 '일괄소등' 버튼을 눌러주세요. (해당 버튼 조작 후에만 객실 내 전등 사용이 가능합니다.)
[운영 및 문의]
-호텔사무실: 2층 / 09:00 ~ 18:00   
-전화 문의: 051-324-5080  / 09:00~21:00
-카톡 채널: H.Avenue_sasang
 
[객실]
- 전 객실 TV 1대, 개별냉난방, 커피&티세트&생수, 냉장,냉동고, 커피포트, 헤어드라이어, 옵타움(샴푸,린스,바디), 전자레인지, 정수기, 충전기, 슬리퍼
- 최대인원 초과시 입실이 불가합니다.
-미성년자는 보호자 동반없이 투숙이 불가 합니다.
-전 객실 금연
-전 객실 취사불가
[조식 안내]
- 2층 레스토랑 / 07:00~10:00  / 세미뷔페
- 1인 9,900원 (24개월 이하 무료)
- 현장결제
[중식 안내]
※ 중식 1인 패키지, 2인 패키지 상품은 1인 무료제공 / 2인 무료제공 되오며, 추가 1인시 9,900원의 비용이 발생됩니다(현장결제). 예약시 참고 부탁드립니다.
[주차 등록 안내]
★차량 방문 시, 주차 등록 필수★
-[체크인 날짜 / 예약자명 / 차량번호] 문자 전송 시 주차등록 도와드리겠습니다.
문자 보내실 연락처: 010-8716-6057 
★차량번호 미등록 시, 주차요금이 청구됩니다.★
  (사전 차량번호 미전달 시 주차요금 본인부담)
[인원 추가]
-24개월 이하 무료 입실 가능
-영유아 인원수 포함 / 최대인원 초과 불가
-인원 추가 시 호텔 프론트 문의 필수
-인원 추가 비용 현장 결제 필요
-디럭스 패밀리 객실만 인원 추가 가능 (1인 박 당 11,000원) (침구추가 불가)
  
[부대시설]
-피트니스 센터 (2층) / 24시간 운영
-조식 / 2층  / 07:00~10:00 / 세미뷔페 / 연중무휴
-중식(데일리포켓) / 1층 / 11:00~14:00 (13:30 입장마감) / 주말&공휴일 휴무 
 
[예약 안내]
-예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
-예약시 반드시 투숙자명을 실명으로 기재해주세요.
-투숙자명을 별칭으로 기재 시 입실이 어려울 수 있습니다.
-프로모션 객실 예약 시, 프로모션 진행 기간 종료 시 동일한 객실 재예약이 불가합니다.
-날짜 변경이 불가하니 예약 전 투숙 날짜를 한번 더 확인 부탁드립니다.
-숙소 이용 안내 내용은 업체 사정상 변경될 수 있습니다.
-위의 정보는 호텔의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
-해당 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다.
-체크인 시 배정되는 객실, 베드타입은 보장되지 않습니다.
 
[취소 및 환불 규정]
-연박의 경우 최초 1박 기준으로 취소 및 환불 규정이 적용, 이후 일자 100% 환불
-체크인일 기준 2일 전 15시까지 : 100% 환불
-체크인일 기준 2일 전 15시 이후~당일 및 No-show : 환불 불가
-취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다