이용 안내

1회용품 줄이기에 동참해주세요

2024년 3월 29일부터 일부 숙소는 1회용품(칫솔, 면도기 등)을 무료로 제공하지 않을 수 있습니다.

「자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률」 일부개정에 따름

사우나 이용수칙

만 4세(48개월) 이상의 어린이는 성별에 맞추어 입장해야 합니다.고혈압, 당뇨, 심근경색, 간질 및 심한 피부 질환이 있는 고객은 입장이 제한됩니다.신체에 문신이 있는 경우 입장이 제한될 수 있습니다.탕 이용 시 샤워 후 입장하여 주시기 바랍니다.상법 제153조에 의거해 귀중품은 반드시 별도 보관하셔야 하며, 분실에 대한 책임을 지지 않습니다.고객님들의 편의와 쾌적한 환경을 만들기 위하여, 탕 내에서의 염색을 금지하고 있습니다.13세 이하 유아 및 어린이는 보호자 동반 시에 이용이 가능합니다.시설물 안에서는 흡연을 금지합니다.로커키 분실 시에는 20,000원의 제작비용이 별도 청구됩니다.매월 첫째 주 화요일은 청소 및 시설물 점검을 위한 정기 휴장입니다.(7,8월 성수기 제외)치유인은 투숙객 전용 시설입니다.입장 최대 인원 초과 시 대기시간이 있을 수 있습니다.내부 물기로 인하여 바닥이 미끄러울 수 있으니 주의하여 이용해 주시기 바랍니다.

사우나 이용수칙

사용한 물품은 다음 사람을 위해 제자리에 정리 정돈 부탁드립니다.체크인 전 및 체크아웃 후에는 부대시설 이용이 불가합니다.수영장 이용 후 사우나 이용을 원하시는 고객님은 치유인 리셉션에서 연령, 성별, 인원 확인 및 결제 후 입장 부탁드립니다.장애인 및 몸이 불편한 고객님은 보호자 동반 입장 부탁드립니다.

취소 및 환불 규정

체크인일 기준 2일 전 17시까지 : 100% 환불체크인일 기준 2일 전 17시이후~당일 및 No-show : 환불불가취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다.

입실

아동입실 허용

금연

전 구역 금연

전 객실 금연

예약 공지

[입실안내]

체크인 15:00│체크아웃 11:00 (상품 별 체크인/아웃 시간 상이)

비대면 체크인이며, 체크인 가이드는 체크인 당일 오후 1시에 연락처로 안내 됩니다.

당일 예약의 경우, 객실 정보 발송까지, 1시간의 대기 시간이 발생할 수 있습니다

22시 이후 체크인 시 모바일 프론트로 문의 부탁드립니다.

얼리/레이트, 체크인/아웃은 시간당 비용이 발생하며, 객실 예약 상황에 따라 어려울 수 있습니다

[모바일 프론트]

문의 및 요청은 어반스테이 챗봇, 유선 전화로 가능하며 24시간 운영됩니다.

[주차 안내]

무료 주차(원룸 : 1대 / 투룸이상 : 2대)

B1-B2 지하주차장 이용

차량 등록 없이 자유로운 입·출차가 가능합니다.

4개의 동과 주차 구역이 나뉘어 있습니다.

배정된 객실과 관계없이 모든 구역에 주차할 수 있습니다.

전고 2.7m 이하 차종 주차 가능

전기차 충전가능 : B1 , B2층

※ 주말 및 성수기 등에 따른 주차장 만차 시 인근 주차장을 자비로 이용하셔야 합니다.

[투숙객 혜택]

짐 보관실 이용 가능 ( 무료, 24시 운영 )

전 객실 넷플릭스 이용 가능 (개인 계정 사용)

[영·유아 용품 대여 안내]

▶대여 품목 및 비용

- 침대 가드 (단독) - 10,000원

- 영아용 세트 (욕조 + 의자) - 5,000원

- 유아용 세트 (변기 커버 + 미끄럼 방지 패드 + 발 받침대 + 수저 세트) - 5,000원

▶신청 방법

- 한정 수량 운영으로 신청 가능 여부는 모바일 프론트를 통해 확인 후 신청해 주세요.

[객실정보 안내]

무료 Wi-Fi

전 객실 금연 객실

환경보호 실천의 일환으로 일회용 칫솔,치약세트는 기본 제공되지 않으며, 욕실 어메니티는 대용량으로 준비됩니다.

충전기, 헤어고데기, 스킨케어 제품은 제공되지 않습니다.

숙박 기간 중에는 기본 클리닝이 제공되지 않습니다.

룸 클리닝 서비스가 필요하신 경우, 하루 전 모바일 프론트로 문의해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. (유료 서비스)

[부대시설 안내]

① 조식당

위치: B동 1층

문의: 033-632-0103

방법: 패키지 및 앱구매 시 프런트에서 QR 쿠폰 확인 후 입장/현장결제

운영시간 : 07:00 ~ 10:00(입장 마감 09:00)

시즌 안내 성수기 7/24 ~ 8/16(그 외 비수기)

조식뷔페 이용 요금 (투숙객 할인가)

비수기: 성인 22,000원 / 소인 16,000원

성수기: 성인 27,000원 / 소인 22,000원

소인 기준: 36개월 ~ 13세 (입학일 전 방문 시 서류 확인 필수)

영유아 무료 36개월 미만 (증빙서류 지참 필수)

이용수칙:

자녀 동반 시 화상 등 안전사고에 각별히 주의해 주십시오.

(부주의 사고 발생 시 이용자에게 책임이 있습니다.)

화재 예방을 위해 휴대용 버너 등 개인 화기류 반입을 금지합니다.

영업장 식기류 반출 불가 및 기물 파손/훼손 시 비용이 청구될 수 있습니다

② 사우나

온천수로 피로를 씻고, 노천스파에서 즐기는 럭셔리한 휴식

약알칼리성, 나트륨과 칼슘, 마그네슘, 철분 등 몸에 유익한 천연 성분을 그대로 간직한 천연 온천으로 건강한 휴식을 제공합니다.

• 이용문의: 033-632-0056

• 이용방법: 치유인 리셉션에서 투숙 정보 확인 후 입장

• 이용시간: 입장 마감시간은 20:00까지입니다.

• 사우나 이용은 1박당 1회 가능합니다.

※ 투숙객은 기준 인원수만큼 무료 이용가능하며, 추가 인원은 현장 결제로 이용 가능합니다.(성인 12,000원 / 소인 8,000원)

※ 연박 시 숙박 일수에 따라 이용 횟수가 적용됩니다.

③ 온천 수영장

온천수가 공급되는 수영장으로 동해바다와 청초호를 마주하는 최고의 경관과 함께 삼림욕, 온천욕을 모두 누릴 수 있는 최고의 공간입니다.

계절마다 색다른 테마로 가족 간에 웃음소리가 끊이지 않는 공간입니다.

• 이용문의 : 033-632-0056

• 이용방법 : 치유인 리셉션 및 수영장 종합안내소에서 입장권 수령 후 입장

• 수영장 이용은 1박당 1회 가능합니다.

※ 온천 수영장의 청결유지를 위하여 매월 둘째 주, 넷째 주 목요일 (월 2회) 수영장의 배수 및 청소를 진행합니다.

※ 투숙객은 기준 인원수만큼 무료 이용가능하며, 추가 인원은 현장 결제로 이용 가능합니다. (성인 7,000원 / 소인 4,000원)

※ 온천수영장은 시즌제로 운영되며, 4월~10월에만 이용 가능합니다

※ 연박 시 숙박 일수에 따라 이용 횟수가 적용됩니다.

[취사시설 안내]

전 객실 취사 불가

객실 내 육류, 튀김류, 생선류 조리 금지

[인원추가 안내]

객실 내 모든 시설은 기준 인원에 맞춰져 있으며, 최대 인원을 초과하여 투숙은 불가합니다.

36개월 이하의 영유아는 인원수에 포함되지 않습니다

[이용 규정 안내]

미성년자는 법적 보호자와 동반할 경우에만 숙박이 가능합니다.

반려동물과의 동반 투숙은 지원되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

체크인 시간 전 임의로 입실 시, 3만원의 위약금이 부과될 수 있습니다.

안전한 숙박을 위해서 노력하고 있으나 게스트의 부주의로 인한 사고 발생 시에는 숙소에서 책임지기 어려우며 물품 파손 및 분실 시에는 최초 구입가 배상 청구되는 절차가 있음을 안내해 드립니다.

외부 발코니를 포함한 건물 내 모든 공간은 금연 구역입니다. 흡연 시 손해배상금 15만원이 부과되거나 이후 전 지점의 숙소 예약이 불가능합니다.

다른 이용객에게 피해를 입히거나 위협적인 행위를 가하는 경우, 강제 퇴실이 이뤄집니다.

21시 이후에는 매너 타임으로 서로 배려 부탁드립니다.

퇴실 후 게스트 사용으로 인해 객실 상태가 불량한 경우, 특수 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다.

객실 침대 방향, 전망(뷰) 및 소품 디자인은 사진과 상이할 수 있습니다.

해당 객실가는 세금, 봉사료가 포함된 금액입니다

[중요 안내] 본 숙소는 다이렉트 체크인 방식으로 운영됩니다.

체크인 시 실제 투숙객 기준으로 본인 확인이 필수이며, 인증이 완료되지 않는 경우 입실이 제한될 수 있습니다.

원활한 체크인을 위해 안내에 따라 본인 확인 절차를 진행해 주시기 바랍니다.

르컬렉티브 속초중앙

패밀리 투룸

패밀리 투룸

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스튜디오 배리어 프리

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