예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
기준인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
반려동물 입실은 절대 불가하며, 발견 시 즉각 퇴실조치 사유로 환불은 절대 불가합니다.
숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.
실시간예약 시 중복예약이 발생할 수 있으며, 해당 사유의 경우 고객센터를 통해 전액 환불받을 수 있습니다. (NOL펜션 고객센터 측에서 확인 즉시 안내드립니다.)
펜션별 기간 미확정으로 인해 요금 및 요금표가 잘못 반영된 경우, 안내 후 예약 취소 처리되며 정상 금액으로 재예약할 수 있습니다.
* 기준인원 4인, 최대인원 6인 – 기준인원 및 최대 인원을 넘은 입실은 절대 불가하며 즉시 퇴실조치 및 환불은 되지 않습니다.
(예-” 성인6, 유아1 ” -> 입실불가, 사람은 모두 인원수에 포함이 됩니다.)
* 제주 현지 방문객 입실은 절대 불가합니다. ( 예- “잠깐 밥만먹고 갈거에요..” -> 즉시 퇴실조치, 환불 불가. )
* 단체예약은 유선문의 ( 064.799.0586 ) 바랍니다. (각종 모임, 워크샵, 행사 등)
* 바베큐장 이용시간은 오전10시~ 자정까지 이용이 가능하며 , 사용중 문제 발생시 관리자에게 즉시 통보해 주시기 바랍니다. 미 통보로 인해 문제 발생 시 모든 책임은 사용자에게 있으며, 금전적 배상책임은 사용자에게 있습니다.
* 시설물 파손에 대한 배상책임은 사용자에게 있으며 사용자가 변상하여야 합니다.
* 천재지변, 예상치 못한 기후상황 및 그 이외의 이유로 인하여 수영장, 자쿠지, 바베큐장 사용이 불가능할 경우 고객은 그에 상응하는 변상을 요구할 수 없으며 풀빌라측에서는 변상초치 의무가 없음을 알려드립니다.
* 조용하고 편안한 휴식과 성숙된 숙박 문화를 위해 고성방가, 음주가무는 삼가하여 주시기 바랍니다. 인접 타 숙소에서 민원이 발생될 경우, 관리자는 고객에게 즉시 민원 사항을 전달할 수 있으며 고객은 협조를 하여야 하며, 시정되지 않을경우 퇴실조치 될 수 있음을 양지하시기 바랍니다.
* 퇴실시간은 최대 1시간까지 연장가능하며, Late Check 비용( 5만원 )납부 후 연장이 가능합니다.
* 식기류는 꼭 설거지를 해 주셔야 하며, 쓰레기는 분리수거장에 분리수거를 해 주시기 바랍니다.
* 전기자동차 충전은 관리자에게 유선 ( 064.799.0586 ) 문의 해 주시기 바라며, 별도의 이용요금 ( 2만원 )이 발생됩니다.
* 수영장은 오전10시~ 오후 10시까지 이용이 가능합니다.
* 수영장 점검시간은 오후 10시 ~ 오전10시이며, 사생활 보호를 위하여 점검 시간동안 1층 블라인드는 내려주시기 바랍니다.
* 다음 입실하실 고객을 위하여 실내에서 생선, 고기를 굽는 행위는 불가합니다.
* 지정된 장소에서 흡연은 가능하나, 객실내 모든 장소에서는 흡연을 불가하며 위반시 팬널티 ( 10만원 ) 가 적용됩니다.