[체크인 / 아웃 정보]
- 체크인 15시 / 체크아웃 11시
- 체크인 방식 : 무인 (비대면) 체크인 / 도어락 비밀번호 제공
※ 다음 투숙객을 위해 퇴실 시간을 반드시 준수 부탁드립니다.
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[추가 금액 안내]
1. 인원 추가
객실 기준 인원을 초과하여 입실 시 1인 1박 당 20,000원 추가 요금 발생 / 현장결제
2. 침구 추가
침구 추가 시 1채 1박 당 10,000원 추가 요금 발생 / 현장결제
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[주차 안내]
- 이용 장소 : 지하 주차장 (전기차 급/완속 충전기 有)
- 이용 금액 : 무료
※ 주차 이용 시 사전 문의 필요
※ 전기차 급속 충전기 이용 시 관리실 차량 등록 필수
※ 전기차 완속 충전기 이용 시 별도 앱 통해 결제 진행 필요
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[부대 시설 및 건물 이용 안내]
- 지하 주차장 : 무료 이용 가능
- 20층 루프탑 : 탁 트인 오션뷰
- 1층 상가, 2층 음식점 : 간단한 식사 및 편의시설 이용 가능
※ 호텔 내 수영장, 조식, 피트니스 등은 시타딘 호텔 전용 시설로, 엘스테이 투숙 고객은 별도 예약을 통해서 사용하실 수 있습니다.
[객실 이용 안내]
- 와이파이 비밀번호 : 냉장고 옆에 부착된 스티커 확인
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[예약 시 유의 사항]
1. 실시간 온라인 예약 특성 상 중복 예약이 발생할 수 있으며, 이 경우 예약 불가 안내 및 전액 환불 진행됨을 양해 부탁드립니다.
2. 예약 시 투숙자명은 실명으로 기재 부탁드립니다. 별칭으로 기재 시 입실이 어려울 수 있습니다.
3. 단순 변심 또는 고객 사정으로 인한 예약 취소 발생 시, 취소/환불 규정에 따라 수수료가 부과됩니다.
4. 객실 이미지는 고객 이해를 돕기 위한 예시 사진으로, 실제와 상이할 수 있습니다.
5. 체크인 시 배정 상품의 경우 특정 전망 또는 베드 타입을 보장하지 않습니다.
6. 숙소 이용 안내는 현장 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
[투숙 시 유의 사항]
1. 숙소 내 전 구역, 전 객실 금연입니다. 흡연을 원하시는 경우 외부 흡연 구역을 이용하시기 바랍니다.
2. 객실 내 화재 발생 유입물 금지이며, 화재 발생 시 이에 대한 손해 배상이 청구될 수 있습니다.
3. 반려동물 동반 입실 불가하며, 이로 인한 취소/환불은 불가합니다.
4. 입실 시 신분증 확인이 요구될 수 있으며, 미성년자는 보호자 미동반 시 투숙이 불가합니다.