[안내 사항]
ᄆ투숙 예정이나 결제가 한국 시간으로 오후 8시 이후에 이루어지는 경우, 반드시 "숙소 연락처"로 직접 전화해 주세요.
[공통 안내 사항]
ᄆ 숙소 정보나 체크인(대면 및 비대면)과 관련하여 예약 시 유효한 전화번호와 이메일을 제공해 주셔야 합니다.
ᄆ 예약 시 연락처를 기재하지 않거나 잘못 기재한 경우, 가능한 빨리 숙소로 올바른 연락처 정보와 예약 확인서(또는 예약 내용)를 보내주세요.
ᄆ 연락처 미기재나 오기재로 발생하는 문제는 숙소에서 책임지지 않습니다.
ᄆ 도착 당일 오후 8시 이후 체크인하실 경우, 체크인 시간과 절차를 미리 숙소와 협의해 주세요.
ᄆ 부가 서비스, 시설 이용료, 결제 방법은 숙소마다 다를 수 있으니 체크인 전 숙소에 직접 확인해 주세요.
ᄆ 부가 서비스나 시설 이용은 숙소나 날씨 상황에 따라 제한될 수 있습니다. 이로 인한 숙박 비용 환불 (일부 보상) 은 불가능합니다.
ᄆ 모든 어린이와 유아는 연령에 관계없이 성인으로 취급됩니다. 객실 최대 인원 초과 시 추가 요금이 발생하거나 입실이 거부될 수 있습니다.
ᄆ 특별 요청은 숙소와 상황에 따라 다를 수 있습니다.
ᄆ 숙소 내는 금연 구역이므로 흡연으로 인한 비용이 발생할 수 있습니다.
ᄆ 숙소 운영 및 편안한 숙소 사용을 위해, 예약 확정 시 약관과 조건에 대한 사항을 숙지하시기를 권장 드립니다.
ᄆ 기타 문의 사항은 숙소로 직접 문의하시면 정확하고 빠른 도움을 받을 수 있습니다.
ᄆ OTA 웹/앱 내 '숙소에 연락하기'를 통한 연락은 불가능합니다. 숙소나 OTA 고객 센터로 문의해 주세요.
ᄆ 현장 상황에 따라 동일 유형 객실로 배정될 수 있습니다.
예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
기준인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.
실시간예약 시 중복예약이 발생할 수 있으며, 해당 사유의 경우 고객센터를 통해 전액 환불받을 수 있습니다. (NOL펜션 고객센터 측에서 확인 즉시 안내드립니다.)
펜션별 기간 미확정으로 인해 요금 및 요금표가 잘못 반영된 경우, 안내 후 예약 취소 처리되며 정상 금액으로 재예약할 수 있습니다.