예약 공지

[체크인/아웃]

-체크인 15:00 / 체크아웃 11:00

-22:00 이후 체크인 시 숙소 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.

[주차정보]

※ 도보특가 객실을 구매 할 경우 주차장 이용이 불가하오니 이점 구매에 유의하시기바랍니다.

- 이용 위치 : 숙소 내 주차장

- 이용 요금 : 투숙객 무료

- 키오스크 체크인 시 본인 차량 번호 등록 고객에 한해 무료 주차 제공

- 본 건물은 약 761세대 규모로 주차 공간이 250대 한정되어 있으며, 선착순으로 운영 되어 만차 시 주차 이용이 제한될 수 있습니다.

- 주말 및 연휴에는 조기 만차가 예상되오니, 가급적 빠른 시간 내 주차를 권장드립니다.

- 만차 시 인근 타임 테라스 A블록 주차장 이용 가능, 내비게이션 '타임테라스 주차장'검색)

- (최초 30분 무료 / 이후 10분당 초과시 500원 / 일 최대 20,000원 ※ 주차 요금은 고객 부담)

[확인사항]

'체크인 시 배정'의 경우 특정 객실과 베드타입을 보장하지 않습니다.

상기 이미지와 다른 객실로 배정될 수 있으며, 객실 전망은 보장하지 않습니다.

특정 전망의 객실을 보장하지 않습니다.

미성년자는 예약이 불가합니다. (투숙불가, 환불불가)

※ '도보 특가' 객실 유형은 주차가 제공되지 않으니 참고해 주시기 바랍니다.

예약 시, 고객님 연락처를 기입해 주실 경우 호텔 측과의 연락이 원활하게 이루어질 수 있습니다.

※ 금연

-숙소 내 모든 구역과 객실은 금연입니다.

[GOGREEN 정책]

스테이 모어 레지던스 동탄은 쓰레기 및 플라스틱 배출을 최소화하는 환경운동에 동참하고있습니다.

운영에 따른 포장재, 일회용품 사용을 지양하고 객실 내 생수 외 모든 일회용품은 제공되지 않으며, 욕실 어메니티는 대용량으로 비치되어있습니다.

또한, 연박시 2박 까지는 객실 정비가 진행되지 않으며, 3박이상 투숙 시 요청 고객에 한하여 1회 객실 정비가 진행됩니다.

(희망 시 당일 오후1시까지 프런트 사전요청 필수)

[객실안내]

-도보특가 / 취사불가 / 취사가능 등의 객실옵션을 확인하여 예약 부탁드립니다.

-취사가능(조리도구일체, 식기세트), 전자레인지, 전기주전자

-네스프레소 커피머신 & 커피캡슐 제공, 냉장고(생수)

-스마트 TV(유튜브시청 가능), OTT(개인계정필요), 무료 WIFI

-에어컨, 난방, 옷장, 스팀다리미 테이블, 의자, 티슈

-헤어드라이어, 욕실용품(샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 온수, 헤어드라이어, 화장지, 타월, 슬리퍼)

-취사가능 객실 외 취사 불가

※ 추가 투숙객 안내

-모든 객실에는 추가 투숙객이 허용되지 않습니다. (37개월 이상 유아부터 투숙인원에 포함되며, 최대정원을 초과할 수 없습니다.)

-36개월 미만 영아 1명은 최대정원과 상관없이 추가투숙 가능합니다.

-추가 침구 또는 침대는 제공되지 않습니다.

[펫룸] 반려견 전용객실 투숙 유의사항 안내

1. 펫룸(반려견 동반객실) 구매 시 1마리 당 7kg 소형견으로 최대 2마리까지 동반 투숙이 가능합니다.

(기본 동반은 1마리이며, 1마리 추가 동반 희망시 30,000원의 추가요금이 발생됩니다. 단, 최대 2마리 초과시 입실이 불가합니다.)

2. 펫룸(동반객실)은 반려견만 가능하며, 그 외 반려동물은 동반 투숙이 불가능합니다.

3. 기본 예방접종을 하지 않은 반려견은 투숙이 불가합니다.

4. 입실시 프론트에서 애완견 관련 서약서에 동의 및 서명이 진행됩니다.

(최근 3개월이내 예방접종을 하였음, 시설 내에서는 강아지를 안고 다님 등의 서약 내용)

5. 객실 이용시 다음 부분은 준수하여 주시기 바랍니다.

- 객실 이외의 장소(주차장, 엘리베이터, 로비 등 공용공간)에서는 반드시 케이지에 넣어 이동하거나 안아서 이동해 주시기 바랍니다.

- 시설 내에서 목줄없이 자율보행, 목줄 후 자율보행 적발시 환불없이 즉각 퇴거 조치되니 이점 명심하십시오.

- 잠깐의 외출 시에도 반려견을 동반하여야 하며, 객실 내 반려견만 방치 후 적발 시 강제 퇴실 조치됩니다. (소음 민원 발생)

- 외출 후 객실 입실시 반려견의 발을 닦아주시기 바랍니다.

- 배설물은 변기에 버려주시고 패드는 위생팩에 담아 휴지통에 버려 주시기 바랍니다.

- 객실 내 침구, 비품, 설비 등을 파손 또는 오염 시킨 경우 별도 수리비가 청구됩니다.

6. 사전 허가 없이 무단으로 반려견 동반 투숙 시 강제 퇴실 조치되며 패널티가 부과됩니다.

※ 동반투숙 제한 견종 : 핏불테리어, 잉글리시불독, 아메리칸스태포드셔테리어, 스태포드셔불테리어, 그레이트데인, 말라뮤트, 프레사카나리오, 도베르만, 로트와일러, 시베리안허스키, 저먼셰퍼드 포함 맹견으로 분류된 견종 및 맹견 믹스견

[미성년자 숙박관련 안내]

미성년자는 보호자 동반 입실만 가능하며, 체크인 시 신분증, 보호자 동의서 및 관계 증빙 서류를 요청 드릴 수 있으며 확인이 어려울 경우 투숙이 제한될 수 있음

(단, 만 19세가 되는 해의 생일 이전 미성년자는 숙박동의서(호텔 지정 양식), 가족관계증명서, 보호자 신분증 사본 필수 지참 시에 한하여 보호자 없이 입실 가능)

※자세한 미성년자 숙박관련 안내는 홈페이지 참고 바랍니다.

※숙박동의서 제출 후 보호자 없이 입실 하더라도 미성년자 투숙의 경우 혼숙, 객실 내 음주는 금지하며 퇴실 조치 될 수 있음