이용 안내

1회용품 줄이기에 동참해주세요

2024년 3월 29일부터 일부 숙소는 1회용품(칫솔, 면도기 등)을 무료로 제공하지 않을 수 있습니다.

「자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률」 일부개정에 따름

수영장 이용수칙

수영복·래시가드·수영모(캡모자 가능) 착용 필수입니다. 일반 의류(반팔, 반바지 포함) 착용 시 입장이 제한됩니다.신장 140cm 미만 또는 만 13세 이하 고객은 보호자 동반 및 구명조끼·튜브 착용 필수입니다. 36개월 미만 유아는 방수 기저귀 착용 부탁드립니다.수영장 내 뛰기, 장난, 다이빙은 금지입니다. 전염성 질환자, 심장 질환자, 임산부, 음주 고객은 이용이 제한될 수 있습니다. 음주 후 이용 및 수영장 내 흡연은 금지입니다.외부 음식물 반입 및 섭취는 제한됩니다. 오일·입욕제 사용 및 개인 물놀이 용품(튜브, 오리발, 스노클링 등) 사용은 불가합니다. (단, 보호자 동반 어린이의 경우 1인 튜브 허용)

수영장 이용수칙2

상업 촬영 및 타 고객에게 불편을 줄 수 있는 촬영은 금지됩니다. 과도한 문신은 래시가드 등으로 가려주시기 바랍니다.귀중품은 객실 보관 권장드리며, 수영장 내 분실 시 책임지지 않습니다. 규정 미준수 및 부주의로 인한 사고는 책임지지 않습니다.안전요원 및 직원 안내에 반드시 협조 부탁드립니다. 이용 전 운영시간, 수온, 복장 등 안내사항 확인 부탁드립니다. 변심으로 인한 환불은 불가합니다.천둥·번개 동반 우천 시 임시 휴장이며 환불은 불가합니다. → 영업 재개 후 당일 또는 익일 재입장 가능합니다.이물질(돌 등) 투척 시 이용이 제한됩니다. 개인 스피커 및 스포츠 장비 사용은 금지됩니다.이용 중 이상 증상(현기증, 두근거림 등) 발생 시 즉시 이용 중단 후 병원 방문 권장드립니다.분실물은 7일간 보관 후 폐기됩니다.

입실

아동입실 허용

금연

전 구역 금연

전 객실 금연

예약 공지

[입실안내]

체크인 16:00│체크아웃 11:00 (상품 별 체크인/아웃 시간 상이)

비대면 체크인이며, 체크인 가이드는 체크인 당일 11시~12시 사이 연락처로 안내됩니다.

당일 예약의 경우, 객실 정보 발송까지, 1시간의 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

22시 이후 체크인 시 모바일 프론트로 문의 부탁드립니다.

얼리/레이트, 체크인/아웃은 시간당 비용이 발생하며, 객실 예약 상황에 따라 어려울 수 있습니다.

[모바일 프론트]

문의 및 요청은 어반스테이 챗봇, 유선 전화로 가능하며 24시간 운영됩니다.

- 운영시간 : 09:00 - 23:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

[주차 안내]

주차요금 : 무료 주차

유형 : 숙소 내 주차장

안내 : 객실 당 1대 가능, 투룸타입 2대 가능

※ 주말 및 성수기 등에 따른 주차장 만차 시 인근 공영 주차장(무료) 이용하셔야 합니다.

[투숙객 혜택]

짐 보관실 이용 가능 ( 무료, 24시 운영 )

전 객실 넷플릭스 이용 가능 (개인 계정 사용)

[객실정보 안내]

무료 Wi-Fi

전 객실 금연 객실

환경보호 실천의 일환으로 일회용 칫솔,치약세트는 기본 제공되지 않으며, 욕실 어메니티는 대용량으로 준비됩니다.

충전기, 헤어고데기, 스킨케어 제품은 제공되지 않습니다.

숙박 기간 중에는 기본 클리닝이 제공되지 않습니다.

룸 클리닝 서비스가 필요하신 경우, 하루 전 모바일 프론트로 문의해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. (유료 서비스)

[부대시설 안내]

1) 24층 루프탑 야외수영장

운영기간 : 5월 1일 ~ 10월 31일

영업시간 : 평일 10:00~20:00, 주말(토일) 08~22시 / ※휴게시간 : 13:00-14:00 (점심시간)

평일 : 월 ~ 금

주말 : 토, 일

※ 공휴일은 주말에 포함되지 않음

가격

정가 : 성인 20,000원 / 소인 15,000원

어스앱 (어반스테이) 할인가 : 성인 18,000원 / 소인 15,000원

(소인 36개월~만 13세 / 성인 만 14세 이상)

대여물품

썬베드 (현재 무료 → 추후 변경 예정 / 현장 문의), 미니 락커룸 (현재 무료 / 추후 유료 변경 예정)

유아용 구명조끼 (현재 무료 / 추후 유료 예정)

수영장 정보

풀 1 - 수심 : 1.2m, 풀 2 - 수심 : 0.5m

최대 수용 인원 : 80명

수온 : 28~30 유지 (미온수)

편의시설

샤워실 / 화장실 : 해당층 위치

※ 샤워용품 없음 (간단한 물 샤워만 가능)

이용 가능 기준

패키지 이용 시 : 투숙 당일만 이용 가능 (손목 띠지 제공되며, 이용 당일 객실과 풀장 자유롭게 이동 가능)

개별 구매 시 : 투숙 기간 내 자유 이용 가능 (손목 띠지 제공되며, 이용 당일 객실과 풀장 자유롭게 이동 가능)

취소 규정

패키지 상품 : 취소 불가

어스앱 (어반스테이) 구매 건 : 취소 가능

이용일 2일 전 23:59까지 무료 취소

예약 후 1시간 이내 무료 취소 가능

[이용 규정 안내]

미성년자는 법적 보호자와 동반할 경우에만 숙박이 가능합니다.

반려동물과의 동반 투숙은 지원되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

체크인 시간 전 임의로 입실 시, 3만원의 위약금이 부과될 수 있습니다.

안전한 숙박을 위해서 노력하고 있으나 게스트의 부주의로 인한 사고 발생 시에는 숙소에서 책임지기 어려우며 물품 파손 및 분실 시에는 최초 구입가 배상 청구되는 절차가 있음을 안내해 드립니다.

외부 발코니를 포함한 건물 내 모든 공간은 금연 구역입니다. 흡연 시 손해배상금 15만원이 부과되거나 이후 전 지점의 숙소 예약이 불가능합니다.

다른 이용객에게 피해를 입히거나 위협적인 행위를 가하는 경우, 강제 퇴실이 이뤄집니다.

21시 이후에는 매너 타임으로 서로 배려 부탁드립니다.

퇴실 후 게스트 사용으로 인해 객실 상태가 불량한 경우, 특수 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다.

객실 침대 방향, 전망(뷰) 및 소품 디자인은 사진과 상이할 수 있습니다.

해당 객실가는 세금, 봉사료가 포함된 금액입니다

[중요 안내] 본 숙소는 다이렉트 체크인 방식으로 운영됩니다.

체크인 시 실제 투숙객 기준으로 본인 확인이 필수이며, 인증이 완료되지 않는 경우 입실이 제한될 수 있습니다.

원활한 체크인을 위해 안내에 따라 본인 확인 절차를 진행해 주시기 바랍니다.

[취소 및 환불 규정]

체크인일 기준 2일 전 17시까지 : 100% 환불

체크인일 기준 2일 전 17시이후~당일 및 No-show : 환불불가

취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다.

★ 필독사항

1. 플라트는 다이렉트 체크인/아웃으로 진행됩니다

2. 객실정보 (호수&비밀번호)는 체크인 당일 정오에 등록된 이메일 주소로 안내됩니다. (예약 시 국내 번호 또는 이메일이 등록되어 있지 않는 경우 안내가 어려울 수 있으니 사전에 반드시 확인 부탁드립니다)

3. 객실 출입은 [도어락키]로 진행되니 체크인 정보에 기재된 내용을 꼭 숙지해주세요.

4. 체크인 당일 전달받으신 객실 정보로 체크인 시간에 맞추어 입실하시면 됩니다. (체크인 시간 전에는 도어락키가 작동되지 않습니다)

5. 짐보관이 필요하신 경우 체크인 당일 오전부터 보관이 가능합니다.

6. 정확한 숙소 정보는 홈페이지 내 이용가이드 확인 부탁드립니다.

7. 예약 및 숙소의 문의 사항은 고객센터로 연락 부탁드립니다.

※ 숙박 기간 중에는 기본 클리닝이 제공되지 않습니다.

※ 룸 클리닝 서비스가 필요하신 경우, 하루 전 모바일 프론트로 문의 부탁드립니다. (유료 서비스)

※ 얼리/레이트, 체크인/아웃은 시간당 비용이 발생하며, 객실 예약 상황에 따라 어려울 수 있습니다.

※ 숙박 기간 중에는 기본 클리닝이 제공되지 않습니다.

[확인사항]

'체크인 시 배정'의 경우 특정 객실과 베드타입을 보장하지 않습니다.

상기 이미지와 다른 객실로 배정될 수 있으며, 객실 전망은 보장하지 않습니다.

특정 전망의 객실을 보장하지 않습니다.

미성년자는 예약이 불가합니다.

플라트 더 원 속초자이엘라 더 비치

스튜디오 배리어 프리

장애인 객실

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2인 스카이풀 PKG★, 장애인 객실

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스튜디오

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