안녕하세요, 오라고 스테이 호텔입니다.
편안하고 쾌적한 이용을 위해 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
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[체크인/체크아웃 안내]
• 체크인 : 17:00 이후 / 체크아웃 : 11:00 이전
※ 얼리 체크인 / 레이트 체크아웃은 당일 객실 상황에 따라 가능 여부가 달라질 수 있으며, 필요 시 미리 문의 부탁드립니다.
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[확인 사항]
① 인원 기준 및 추가 인원
• 객실 물품 : 기준 인원에 맞춰 준비
• 기준 인원 초과 입실 시 1인 1박 당 10,000원 추가 요금 현장 결제
• 최대 인원 초과 입실 불가하며, 예약 인원과 실제 입실 인원이 다를 경우 체크인 시 인원 조정 필요
• 객실 요금은 2인 입실 기준으로, 파티룸 등 특수 객실은 실제 입실 인원 확인 필요
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[신분 확인 및 미성년자 안내]
• 체크인 시 신분증 확인을 요청드릴 수 있습니다.
• 미성년자는 보호자 동반 또는 관련 동의 확인이 필요할 수 있으며, 상황에 따라 입실이 제한될 수 있습니다.
• 미성년자 혼숙 예약으로 인해 발생하는 입실 거부에 대해서는 취소/환불이 불가합니다.
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[주차 안내]
• 이용 금액 : 투숙객 무료
• 이용 장소 : 숙소 내 주차장
• 유의 사항 : 객실 당 1대만 허용
※ 도보 전용 특가 상품 이용 시 차량 주차 금지 (적발 시 주차 비용 20,000원 추가 징수 / 현장결제)
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[예약 변경/취소]
• 변경 및 취소는 예약 플랫폼의 규정을 우선 적용합니다.
• 예약 전 환불 규정/취소 수수료를 꼭 확인해 주세요.
• 제휴점 사정으로 객실 정보가 수시로 변경될 수 있으며, 이로 인한 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.
• 제휴점 사정에 의한 취소 발생 시 100% 환불 처리됩니다.
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[기타 유의 사항]
• 예약 시 유의 사항
- 성수기 및 특정일, 공휴일(전일 포함)에는 요금 변동이 있을 수 있습니다.
- 실시간 온라인 예약 특성 상 중복 예약이 발생할 수 있으며, 이 경우 예약 불가 안내 및 전액 환불 진행됨을 양해 부탁드립니다.
- 예약 시 투숙자명은 실명으로 기재 부탁드립니다. 별칭으로 기재 시 입실이 어려울 수 있습니다.
- 단순 변심 또는 고객 사정으로 인한 예약 취소 발생 시, 취소/환불 규정에 따라 수수료가 부과됩니다.
- 객실 이미지는 고객 이해를 돕기 위한 예시 사진으로, 실제와 상이할 수 있습니다.
- 체크인 시 배정 상품의 경우 특정 전망 또는 베드 타입을 보장하지 않습니다.
• 투숙 시 유의 사항
- 객실 내 화재 발생 유입물 금지이며, 화재 발생 시 이에 대한 손해 배상이 청구될 수 있습니다.
- 반려동물 동반 입실 불가하며, 이로 인한 취소/환불은 불가합니다.
