※ 개인사정 및 우천으로 인한 날짜변경은 안되며, 환불규정에 의해 처리됩니다.
※ 예약 취소는 환불규정에 의해 처리됩니다.
- 22시 이후 도착하실 경우 사전 연락주시기 바랍니다.
- 최대인원 초과시 입실 및 환불이 불가합니다.
- 미성년자는 법적인 보호자 동의 없이 입실 및 혼숙이 불가능합니다.
- 펜션, 카라반은 애견동반 불가능하며, 동반시 환불없이 퇴실처리 됩니다.
- 퇴실 시 음식물과 쓰레기는 분리수거하여 지정된 장소에 버려주시기 바랍니다.
- 객실에서는 금연이며, 흡연은 지정된 장소를 이용해주시기 바랍니다.
- 실시간 예약 특성상 중복예약이 발생할 수 있으며, 먼저 예약하신 분에게 우선권이 주어집니다.
- 중복예약 발생시 결제요금은 100%환불해드립니다.
- 카라반 객실 내 육류,튀김류,생선류 조리를 할 수 없습니다.
- 이용시설의 분실 및 훼손의 책임은 이용자에게 있으니 주의 부탁드립니다.
- 예약자와 입금자명이 다를경우 꼭 연락부탁드립니다.
- 핸드폰 충전 등의 간단한 기기 외에 전열기기의 사용을 제한합니다.
예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
기준인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다. 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.
실시간예약 시 중복예약이 발생할 수 있으며, 해당 사유의 경우 고객센터를 통해 전액 환불받을 수 있습니다. (NOL펜션 고객센터 측에서 확인 즉시 안내드립니다.)
펜션별 기간 미확정으로 인해 요금 및 요금표가 잘못 반영된 경우, 안내 후 예약 취소 처리되며 정상 금액으로 재예약할 수 있습니다.