예약 공지
NOL 서비스 통합에 따라, 기존 NOL티켓에서의 예약 건도 NOL에서 확인하실 수 있습니다.
NOL에서 나의 예약 내역 확인하기
[NOL 마이페이지] → [NOL인터파크 예약/문의내역 확인하기] 메뉴에서 진행 중인 예약 건을 확인해 주세요.
[예약 및 이용 안내]
■ 예약 가능 시간
당일 예약은 18:00까지 가능합니다.
■ 다음 달 예약 오픈
매월 1일 13:00~24:00: 영천시민에 한하여 예약 가능합니다.
매월 2일 13:00부터: 누구나 예약 가능합니다.
※ 매월 2일이 주말 또는 공휴일인 경우, 최초 평일에 예약이 오픈됩니다.
■ 입·퇴실 시간
펜션동: 입실 당일 15:00 / 퇴실 다음날 12:00
■ 입·퇴실 시간
본관동: 입실 당일 14:00 / 퇴실 다음날 11:00
■ 예약자 및 이용자 안내
예약자 본인이 아닌 제3자에게 예약을 양도할 수 없습니다.
예약자 본인 확인이 되지 않거나 예약자와 실제 이용자가 다른 경우 입실이 제한될 수 있습니다.
예약자와 실제 이용자가 동일하지 않은 경우 시설 이용료가 환불되지 않을 수 있으니 반드시 예약자 본인이 이용하여 주시기 바랍니다.
■ 취소 및 환불 안내
성수기
사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결 당일 취소: 100% 환불
사용예정일 7일 전까지 취소: 90% 환불
사용예정일 5일 전까지 취소: 70% 환불
사용예정일 3일 전까지 취소: 50% 환불
사용예정일 1일 전까지 또는 당일 취소: 20% 환불
비수기
사용예정일 2일 전까지 취소: 100% 환불
사용예정일 1일 전까지 취소: 90% 환불
당일 취소: 80% 환불
■ 본관동 식당 및 세미나실 이용
본관동 식당 및 세미나실을 이용하고자 하는 경우 별도 예약이 필요합니다.
※ 인터파크 티켓 → 영천시 별빛테마마을(세미나실, 식당대여)에서 별도 예약
■ 미성년자 입실 안내
만 19세 미만의 미성년자는 보호자의 동의 또는 동행이 있는 경우에만 숙박이 가능합니다.
보호자의 동의가 필요한 경우 관련 서류를 지참하여 입실 시 제출하여 주시기 바랍니다.
■ 기타 이용 안내
객실 내 취사는 가능하나 생선 및 구이류의 조리는 금지합니다.
객실 내에서는 금연이며, 반려동물의 출입을 금지합니다.
양초·모닥불·폭죽 등 화기 및 인화성 물질의 사용을 금지합니다.
퇴실 시 음식물 및 쓰레기는 지정된 장소에 분리배출하여 주시기 바랍니다.
시설물 파손 또는 이상이 발생한 경우 반드시 관리사무실로 알려주시기 바랍니다.
이용객의 부주의로 발생한 사고 및 개인 소지품의 분실·훼손에 대해서는 책임지지 않습니다.
※ 문의: 별빛테마마을 종합안내소 054-330-2764
