염색을1주일전에 했고 물빠짐으로 인해 베개에 이염이 된 것은 제 잘못이기에, 사용하지 못하게 된 부분에 대한 배상은 할 수 있다고 생각했습니다.그런데 처음에는 베개 2개를 못 쓰게 됐다며 3만 원을 요구하셨고,이거못쓴다며 가져가도된다.말하였고 저도 해당 물품을 사용하지 못하게 된 상황이라 생각해 요청하신 금액을 입금했습니다.하지만 입금 후 확인해 보니 베개 자체가 아니라 베개 커버(베개피) 2개에 대한 비용이었습니다.가격이 비싼 이유를 여쭤보니 커버에 자수가 들어가 있어 비싸다는 설명을 하셨습니다.물론 자수가 들어간 제품이라 일반 제품보다 비쌀 수 있다는 점은 이해합니다. 하지만 처음부터 베개 2개라고 안내하고 3만 원을 요구한 뒤, 입금하고 나서야 베개피 2개라고 설명하는 방식은 납득하기 어렵습니다.3만 원이라는 금액이 문제라기보다 정확히 어떤 물품에 대한 배상인지, 실제 구매가격이나 근거를 먼저 안내해 주셨어야 한다고 생각합니다.제 잘못으로 발생한 이염에 대한 책임은 인정하지만, 소비자 입장에서도 충분한 설명과 투명한 비용 안내를 받을 권리가 있다고 생각합니다.