이용 안내

1회용품 줄이기에 동참해주세요

2024년 3월 29일부터 일부 숙소는 1회용품(칫솔, 면도기 등)을 무료로 제공하지 않을 수 있습니다.

「자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률」 일부개정에 따름

▶확인 사항◀

※ 현장상황에 따라 운영정보가 변동될 수 있으니 이용 전 홈페이지 확인 바랍니다.※ 패키지 내에 포함된 제공 내역은 현장상황에 따라 변동될 수 있으며, 미이용으로 인한 환불/대체 제공은 불가합니다.※ 모든 휘닉스파크 부대업장은 현장 상황에 따라 운영일정 및 내용이 변경될 수 있으니 이용 전 홈페이지 확인 부탁드립니다.

▶오렌지동, 유로빌라 객실 기본정보◀

- 오렌지동 : 스탠다드, 스위트- 유로빌라 : 로얄, 로얄스위트.- 스탠다드(66㎡ / 정원 4인) : 방1+화장실1+거실+주방- 스위트(99㎡ / 정원 5인) : 방2+화장실2+거실+주방- 로얄(132㎡ / 정원 5인) : 방2+화장실2+거실+주방 (최대 6인)- 로얄스위트(165㎡ / 정원 5인) : 방3+화장실2+거실+주방 (최대 7인)※ 비치물품 : 기본세면용품(타올,비누,바디샴푸,헤어샴푸), 조리도구(전기밥솥, 냄비, 후라이팬), 식기, 냉장고, 헤어드라이어

▶블루동, 그린동 객실 기본정보1◀

- 블루동 : 스카이 스탠다드, 스카이 스위트, 스카이 로얄, 스카이 로얄스위트 (인원 추가 시 현장 결제)- 그린동 : 스카이 스탠다드 패밀리, 스카이 스위트 패밀리, 스카이 스위트 벙커, 카카오프렌즈 객실 (인원추가 불가).- 스카이 스탠다드(66㎡ / 정원 3인) : 스튜디오타입/ 방 겸 거실+화장실- 스카이 스위트(99㎡ / 정원 3인) : 방1+화장실2+거실- 스카이 로얄(132㎡ / 정원4인) : 방2+화장실2+거실- 스카이 로얄 스위트(165㎡ / 정원5인) : 방2+화장실2+거실

▶블루동, 그린동 객실 기본정보2◀

- 스카이 스탠다드 패밀리, 카카오프렌즈 스카이 스탠다드(66㎡ / 정원 4인) : 스튜디오타입/ 방 겸 거실+화장실- 스카이 스위트 패밀리 (99㎡ / 정원 4인) : 방1+화장실2+거실- 카카오프렌즈 스카이 스위트 (99㎡ / 정원 5인) : 방1+화장실2+거실※ 미취사 객실 : 기본세면용품(타올,비누,바디샴푸,헤어샴푸), 전자렌지, 전기포트, 냉장고, 에어드레서 (스카이 스탠다드,패밀리 제외), 헤어드라이어, 생수무료제공

▶영업시설 운영 안내 (F&B)◀

온도 레스토랑(호텔 3층): 주중(화~금): 07:30~11:30/주말(토~월): 07:30~13:00리에토(블루동 B1~1층): 08:00~22:00(치킨하우스 17:00~22:00/1시간 전 주문 마감)캠핑 BBQ(잔디 광장): (금~일)17:00~21:00/당일 15:00전까지 사전예약 필수워터파크 푸드코트 (워터파크): 10:00~17:00 (라스트오더 16:30)/워터파크 휴무 시 휴무온담(한식당) (센터플라자): 12:00~21:00(Break Time 16:00~17:00)

▶영업시설 운영 안내 (액티비티)◀

곤돌라(스키하우스): 09:00~15:00 (하행마감15:30)/매주 목요일, 마지막 주 수&목 휴무(추가휴장: 9/2, 9/16, 11/2~20)상상놀이터(스키하우스): (월~목)1회 10:00~12:00/2회 13:00~15:00/3회 16:00~18:00(임시휴장: 10/21~23)루지랜드(잔디 광장): 10:00~17:00 (Break Time 14:00~15:00)/매주 화요일 휴무블루캐니언(블루캐니언): 10:00~18:00 (발권/입장 ~17:00/워터&사우나 마감 17:30)/매주 수요일 휴무/추가휴장: 10/26~11/5사우나(블루동 2층): 07:00~16:00 (입장&노천탕 마감 1시간 전)/매주 월, 화요일 휴무/추가휴장: 10/19~10/27양궁장(센터플라자 2층): 11:00 ~ 23:00/매주 금~일 운영게임랜드 / 노래방 / 볼링센터(센터플라자 B1층): 게임랜드, 노래방: 24시간 무인 운영/볼링센터: 14:00~22:00

▶영업시설 운영 안내 (반려동물 시설)◀

나랑놀아주개(놀이터) (블루동 뒤편 포레스트 파크 방향): 24시간 운영쉬어가개(임시 보호공간) (블루동 1층): 24시간 운영뽀송하게(목욕공간) (블루동 1층~그린동 1층 연결 복도): 09:00~21:00

▶영업시설 운영 안내 (반려동물 시설)◀

코인 세탁실(그린동 1층): 24시간약국(블루동 1층): (일~금) 09:00~19:00 / (토) 09:00~22:00/매주 화요일 휴무의무실(유스호스텔 1층 / 블루캐니언 1층): (유스) 09:00~18:00/(블캐) 10:00~18:00/블루캐니언 의무실은 워터파크 휴장일 미운영센터플라자 CU (센터플라자 1층): 08:00 ~ 23:00 / 7/17~8/23 기간 중 24시 연장 운영

입실

아동입실 허용

금연

전 객실 금연

예약 공지

■ 객실 정원 및 침구 추가 비용 안내

-객실 정원

스탠다드:4인/최대4인

스위트:5인/최대5인

로얄:5인/최대6인

로얄스위트:6인/최대7인

※7세이하 어린이는 인원 수 미포함

-침구추가비용

30,000원/1채(인원 추가 비용 포함)

※단품:이불10,000원,패드10,000원,배개5,000원

-인원추가비용

10,000원/1인(미취학아동 제외)/박수무관

■ 체크인/체크아웃 시간

체크인 15:00 / 체크아웃 익일 11:00

■ 부대업장 정보

※ 부대업장 현장 상황에 따라 운영 정보가 변경될 수 있으니, 이용 전 홈페이지&현장 사전 확인 필수

• F&B

- 온도 레스토랑(호텔 3층): 주중(화~금): 07:30~11:30/주말(토~월): 07:30~13:00

- 리에토(블루동 B1~1층): 08:00~22:00(치킨하우스 17:00~22:00/1시간 전 주문 마감)

- 캠핑 BBQ(잔디 광장): (금~일)17:00~21:00/당일 15:00전까지 사전예약 필수

- 워터파크 푸드코트 (워터파크): 10:00~17:00 (라스트오더 16:30)/워터파크 휴무 시 휴무

- 온담(한식당) (센터플라자): 12:00~21:00(Break Time 16:00~17:00)

• 액티비티

- 곤돌라(스키하우스): 09:00~15:00 (하행마감15:30)/매주 목요일, 마지막 주 수&목 휴무(추가휴장: 9/2, 9/16, 11/2~20)

- 상상놀이터(스키하우스): (월~목)1회 10:00~12:00/2회 13:00~15:00/3회 16:00~18:00

- 루지랜드(잔디 광장): 10:00~17:00 (Break Time 14:00~15:00)/매주 화요일 휴무

- 블루캐니언(블루캐니언): 10:00~18:00 (발권/입장 ~17:00/워터&사우나 마감 17:30)/매주 수요일 휴무/추가휴장: 10/26~11/5

- 사우나(블루동 2층): 07:00~16:00 (입장&노천탕 마감 1시간 전)/매주 월, 화요일 휴무/추가휴장: 10/19~10/27

- 양궁장(센터플라자 2층): 11:00 ~ 23:00/매주 금~일 운영

- 게임랜드 / 노래방 / 볼링센터(센터플라자 B1층): 게임랜드, 노래방: 24시간 무인 운영/볼링센터: 14:00~22:00

• 반려동물 시설

- 나랑놀아주개(놀이터) (블루동 뒤편 포레스트 파크 방향): 24시간 운영

- 쉬어가개(임시 보호공간) (블루동 1층): 24시간 운영

- 뽀송하게(목욕공간) (블루동 1층~그린동 1층 연결 복도): 09:00~21:00

• 편의시설

- 코인 세탁실(그린동 1층): 24시간

- 약국(블루동 1층): (일~금) 09:00~19:00 / (토) 09:00~22:00/매주 화요일 휴무

- 의무실(유스호스텔 1층 / 블루캐니언 1층): (유스) 09:00~18:00/(블캐) 10:00~18:00/블루캐니언 의무실은 워터파크 휴장일 미운영

- 센터플라자 CU (센터플라자 1층): 08:00 ~ 23:00 / 7/17~8/23 기간 중 24시 연장 운영

■ PET Friendly Service

[그린동] 스탠다드/스위트 & [빌라동] 유로빌라 로얄/유로빌라 로얄스위트

- 객실 비품 : 하우스or우드&쿠션, 식기류, 우드트레이, 배변판, 배변패드/봉투

[블루동] 스카이 객실

- 객실 비품 : 쿠션, 식기류, 계단, 우드트레이, 배변판, 배변패드/봉투

※ 스카이객실 6종 / 일반객실 5종 제공

※ 소형견~대형견 구분없이 실당 1마리 동반

※ 스카이객실 웰컴키트 미제공

■ 추가 요금

- 일반실 : 30,000원

- 스카이 : 60,000원

[반려견 동반 객실 안내사항]

- 반려견을 객실 내에 혼자 두는 행위는 금지되어 있습니다.

이는 반려견의 안전과 다른 고객님의 편안한 이용을 위한 조치이니 꼭 협조 부탁드립니다.

- 반려동물은 항상 보호자의 감독 하에 있어야 합니다.

공공영역 이동 시 동물보호법에 의거하여 고정형 1.5m 리드줄을 착용해야 합니다.

- 이동 시 유모차, 이동가방 이용을 권장합니다. 개인용 또는 대여상품으로 이용하실 수 있습니다.

- 시각장애인 안내견, 장애인 도우미견은 장소에 제한 없이 동반 가능하며, 추가 요금은 면제됩니다.

[취소/변경 수수료 안내]

도착일 기준 7일전 : 100% 환불

도착일 기준 4일전 : 90% 환불

도착일 기준 2일전 : 80% 환불

도착일 기준 1일전 : 50% 환불

당일 및 노쇼 : 환불불가

※ 자세한 부대시설 정보는 이용안내 또는 리조트 홈페이지 확인 부탁드립니다.

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