■ 호텔 리뉴얼 안내
리뉴얼 장소 : 라운지 및 부대업장 일부
공사시간 : 오전9시~오후6시 한정
리뉴얼 공사로 인한 소음이 다소 발생 할 수 있습니다.
상기 운영방침 및 일정은 호텔 사정에 따라 변경 될 수 있습니다.
▶상세 설명의 취소규정에 따라 취소가 가능하며, 취소를 원하시는 경우 고객센터로 연락부탁드립니다.
▶예약시 신분증과 일치하는 실명 기재가 필요합니다.
▶미기재시 예약확인이 불가할 수 있습니다.
▶체크인시 예약자 본인확인을 위한 바우쳐 및 신분증 확인이 필요합니다.
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■ 대표체크인/체크아웃 시간
체크인 16:00 이후 / 체크아웃 11:00 이전
23시 이후 체크인시 사전 연락 부탁드립니다.
23시 이후 사전연락이 없는 예약은 NO-SHOW(환불불가)로 처리됩니다.
편안한 쉼과 안전을 위해 23시이후 자동문 출입이 제한 되며, 예약자 및 투숙객 확인 후 입장 가능합니다.
체크인, 아웃 시간은 상품별 상이 할 수 있으며, 객실안내의 체크인,아웃 시간을 확인해주세요
체크인, 아웃 시간은 상품의 정보(시간)을 최우선으로 적용됩니다.
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■ 인원정보
인원추가요금 : 1인 22,000원
기준 인원은 영유아를 포함합니다.
최대인원을 초과한 예약 및 투숙은 불가합니다.
예약인원 외 객실투숙은 불가합니다.
인원 초과로 투숙 불가 시 환불되지 않습니다.
예약 전 투숙인원과 객실정보 꼭 확인해주세요.
인원추가시 비품 및 침구류는 제공되지 않습니다.
방문객을 포함한 객실 인원초과 확인시 즉시 퇴실처리되며 환불되지 않습니다.
※ 방문객 객실 출입 제한※
고객님의 안전을 위해 객실층은 투숙객 전용 공간으로 운영합니다.
객실층의 방문객의 출입이 엄격히 제한되며 방문객과의 만남은 로비라운지를 이용해주세요.
(로비라운지 07:00AM ~ 10:00PM)
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■ 조식정보
조식시간 : 07:30AM - 09:00AM
조식요금 : 11,000원(1인/성인, 유아동일)
조식메뉴 : 샌드위치 셋트
(샌드위치, 요거트, 돈시몬 오렌지 쥬스, 커피백)
▶조식 딜리버리 서비스 안내
예약하신 시간에 객실로 방문드립니다.
비대면으로 이루어 지며, 객실 도착 후 벨을 눌러 안내드립니다.
(7:30 / 8:00 / 8:30 / 9:00)
딜리버리서비스는 서비스 특성상 예약시간과 방문시간의 차이가 발생 될 수 있습니다.
▶조식 사전예약제 안내
조식은 사전예약제로 운영됩니다.
직접 만들고 딜리버리를 진행하고 있어, 선호하시는 시간이 조기마감 될 수 있습니다.
매주 월요일은 운영하지 않습니다.
(일요일 투숙시 조식을 운영하지 않습니다.)
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■ 주차정보
더홍C호텔 강릉은 주차타워(기계식주차)를 운영하고 있습니다.
차종에 따른 제한이 있을 수 있습니다.
▶타워주차불가 : 전기차, 대형세단, 스포츠카, 대형SUV
주차타워 이용가능 차량 제원은 아래 규격 이하로 가능합니다.
▶길이 5,160mm / 높이 1,850mm / 너비 2,100mm
주차타워로 인한 예약 취소 시 취소규정이 적용됩니다.
외부 주차를 희망하시거나, 주차타워 만차 시 바로 앞 공영주차장(무료)을 안내 드리며 주차를 보장하지 않습니다.
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■ 객실관리 협조 안내
호텔 내부 및 전 객실 금연 / 흡연시 클리닝 및 정비비용 20만원
패스트푸드(치킨,피자,햄버거)를 제외한 외부음식 반입 불가
배달음식(패스트푸드만 가능)은 로비에서 직접 수령하실 수 있습니다.
객실 내 양초, 폭죽 등 위험물 및 화기성 물질의 반입 및 사용이 불가합니다.
객실 시설, 비품의 훼손 및 분실에 대한 책임은 고객님께 있으며, 비용이 청구됩니다.
반려동물을 동반한 투숙은 불가합니다.
객실층은 투숙객 전용 공간으로 방문객의 출입이 제한됩니다.
투숙하시면서 방문객과의 만남이 필요하시면 로비라운지를 이용해주세요.
(이용시간 : 16:00PM - 22:00PM / 08:00AM - 11:00AM)
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■ 부대시설 정보
▶비즈니스코너◀
이용시간 : 24시간
위치 : 1층 로비
프린터 사용시 별도의 금액이 부가됩니다.
▶셀프세탁실◀
이용시간 : 24시간
위치 : 4층
금액 : 1회 11,000원 / 세탁 및 건조 / 세제 포함
이용 전 프론트에 문의해주세요.
▶피트니스/GYM◀
이용시간 : 07:30AM~09:00PM
위치 : 3층
투숙객 무료 / 테크노짐 기구 구비
프라이빗한 이용을 위해 사전예약제로 운영합니다.
이용 전 프론트에 문의해주세요.
만17세 이하 고객은 이용을 삼가해 주시기 바랍니다.
운동복과 운동화를 착용하신 후 이용하시기 바랍니다.
운동복과 운동화는 개인준비 물품입니다.
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■ 예약시 확인사항
예약시 신분증과 일치 하는 실명 기재가 필요합니다.
실명 미기재 시 예약 확인 및 투숙이 제한 되며 예약이 취소 될 수 있습니다.
연락처 오기재 등과 같은 사유로 고객 연락처로 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
체크인시 본인 확인과 서비스 제공을 위해 신원 확인(신분증)이 필요합니다.
신원 확인은 각 객실 별 진행됩니다.
미성년자는 보호자와 동행 시 투숙이 가능합니다.
미성년자의 예약으로 발생하는 체크인 불가를 포함한 모든 책임은 고객님께 있습니다.
[체크인시 배정]의 경우 특정 객실 타입과 전망, 베드타입을 보장하지 않습니다.
비즈니스 호텔의 특성으로 객실구조 등의 이유로 상기 이미지와 다른 객실로 배정 될 수 있습니다.
귀중품은 프론트 금고에 보관하실 수 있으며, 프론트 보관 물품을 제외한 분실에 대하여 호텔은 책임지지 않습니다.
상세 설명의 취소규정에 따라 취소가 가능하며, 취소를 원하시는 경우 고객센터로 연락부탁드립니다.
판매상품은 내국인 전용 상품입니다.
외국인 동반 투숙 시 신분증 확인이 필요합니다.
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■취소 및 환불안내
투숙일 4일전 16:59까지 : 무료취소
투숙일 4일전 17:00 ~ 당일까지 : 환불불가
당일 체크인 시간 경과 또는 실제 입실 후 : 환불불가
취소 가능일은 영업일(주말, 공휴일 제외) 기준으로 산정됩니다.
최소 및 환불규정은 상품별 상이하며, 상품의 취소규정을 우선 적용합니다.