숙박업소는 무엇보다 청결과 위생이 기본적인 요소인 만큼, 다른 이용자분들의 알 권리와 합리적인 선택을 위해 제가 직접 겪은 사실만을 바탕으로 솔직한 후기를 작성합니다.입실 후 객실을 이용하던 중 내부에서 바퀴벌레가 출현했습니다. [상황 간단 기재: 예)바닥에서 바퀴벌레를 발견하여] 즉시 사진과 동영상으로 현장 상태를 기록해 두었습니다. 가장 청결해야 할 공간에서 위생 관리가 제대로 이루어지지 않은 모습을 확인하고 매우 당황스러웠고 이용 내내 큰 불편을 겪었습니다.이에 바퀴벌레 출현 사진을 보여드리며 정상적인 투숙이 어려워 최소한의 부분 환불을 요청드렸으나, 돌아온 답변은 환불은 절대 불가능하다는 거절이었습니다. 대신 퇴실 시간을 연장해주겠다고 제안하셨으나, 바퀴벌레가 나온 객실에서 위생에 대한 찝찝함과 불안감을 안고 더 머무는 것은 도저히 불가능했습니다. 결국 저희는 연장 제안을 사양하고 아무런 환불도 받지 못한 채 바로 짐을 싸서 나올 수밖에 없었습니다.위생 문제가 명확히 발생했음에도 상식적인 환불이나 책임 있는 사과 대신 퇴실 시간 연장으로 상황을 넘어가려 한 대응 방식은 이용자 입장에서 매우 아쉽고 유감스럽습니다. 해당 업소를 방문하거나 예약을 고려 중이신 분들은 객실 위생 상태와 서비스 응대 방식을 참고하시길 바라며, 공공의 이익을 위해 있는 그대로의 사실만을 기록합니다.