5성급

콘래드 톈진

Name: 콘래드 톈진
Rating: 4.6

Conrad Tianjin

4.6(3)

2025.12.31

I stayed at Conrad Tianjin last week. The hotel facilities and room condition were excellent overall. However, I was extremely disappointed with the attitude of a front desk staff member. On December 25th around 8:00 AM, there was only one front desk staff on duty at that time — a female staff member wearing glasses — who handled our case. On the evening of check-in, we ordered room service and sat on the sofa while dining. Shortly afterward, my wife developed skin irritation on both thighs and calves, similar to insect bites. The next morning, we reported this issue at the front desk and showed photos. Despite the situation, there was no apology, no empathy, and no reassuring explanation. The only response was, “Please have breakfast first, and we will check the room.” This felt dismissive and inappropriate for a luxury hotel brand like Conrad. While issues can happen in any hotel, the way this was handled was disappointing. The hotel itself is excellent, but the service attitude of this particular staff member left a lasting negative impression. /// 지난주 콘래드 톈진에 숙박했으며, 호텔 시설과 객실 컨디션은 전반적으로 매우 만족스러웠습니다. 하지만 프론트 데스크 직원 한 분의 태도로 인해 매우 불쾌한 경험을 했습니다. 12월 25일 오전 8시경, 당시 프론트에는 안경을 쓴 여성 직원 한 명만 근무 중이었고, 해당 직원이 본 건을 응대했습니다. 체크인 당일 저녁 룸서비스를 주문해 객실 소파에 앉아 식사를 했고, 그 이후 아내의 양쪽 허벅지와 종아리에 진드기에 물린 것처럼 보이는 피부 트러블이 발생했습니다. 다음 날 아침 이 내용을 사진과 함께 프론트에 전달했습니다. 그러나 사과나 공감, 상황에 대한 설명은 전혀 없었고 “일단 조식 드시고 방을 확인하겠다”는 말만 반복되었습니다. 이는 콘래드와 같은 럭셔리 호텔에서 기대하는 서비스 태도와는 거리가 멀다고 느꼈습니다. 호텔 자체는 훌륭했기에 더욱 아쉬웠으며, 해당 직원의 응대 방식은 반드시 개선이 필요하다고 생각합니다.

유아/아동 동반 가족 여행객

2025.12.31

I stayed at Conrad Tianjin last week. The hotel facilities and room condition were excellent overall. However, I was extremely disappointed with the attitude of a front desk staff member. On December 25th around 8:00 AM, there was only one front desk staff on duty at that time — a female staff member wearing glasses — who handled our case. On the evening of check-in, we ordered room service and sat on the sofa while dining. Shortly afterward, my wife developed skin irritation on both thighs and calves, similar to insect bites. The next morning, we reported this issue at the front desk and showed photos. Despite the situation, there was no apology, no empathy, and no reassuring explanation. The only response was, “Please have breakfast first, and we will check the room.” This felt dismissive and inappropriate for a luxury hotel brand like Conrad. While issues can happen in any hotel, the way this was handled was disappointing. The hotel itself is excellent, but the service attitude of this particular staff member left a lasting negative impression. /// 지난주 콘래드 톈진에 숙박했으며, 호텔 시설과 객실 컨디션은 전반적으로 매우 만족스러웠습니다. 하지만 프론트 데스크 직원 한 분의 태도로 인해 매우 불쾌한 경험을 했습니다. 12월 25일 오전 8시경, 당시 프론트에는 안경을 쓴 여성 직원 한 명만 근무 중이었고, 해당 직원이 본 건을 응대했습니다. 체크인 당일 저녁 룸서비스를 주문해 객실 소파에 앉아 식사를 했고, 그 이후 아내의 양쪽 허벅지와 종아리에 진드기에 물린 것처럼 보이는 피부 트러블이 발생했습니다. 다음 날 아침 이 내용을 사진과 함께 프론트에 전달했습니다. 그러나 사과나 공감, 상황에 대한 설명은 전혀 없었고 “일단 조식 드시고 방을 확인하겠다”는 말만 반복되었습니다. 이는 콘래드와 같은 럭셔리 호텔에서 기대하는 서비스 태도와는 거리가 멀다고 느꼈습니다. 호텔 자체는 훌륭했기에 더욱 아쉬웠으며, 해당 직원의 응대 방식은 반드시 개선이 필요하다고 생각합니다.

유아/아동 동반 가족 여행객

위치/교통

46 Tianta Road, Nankai District, Tianjin, China

교통교통

명소명소

기타기타

톈진 빈하이 국제공항 (TSN)

16.7 km

Beijing Daxing International Airport (PKX)

80.1 km

우지야오 역

톈진 (TSN-빈하이 국제공항)

톈타 역

숙소 정책

체크인15:00

체크아웃12:00

아동 투숙 정보

유아(만 0세 이상 ~ 만 0세 이하) : 추가 침대 없이 기본 침대로 무료 투숙 가능합니다. 아동(만 1세 이상 ~ 만 17세 이하) : 객실 내 기존 침대를 이용하면 무료로 투숙할 수 있습니다. 추가 침대 사용 시 요금이 부과됩니다. 만 18세 이상 투숙객은 성인으로 간주합니다. 반드시 추가 침대를 사용해야 하며 요금이 부과됩니다.

시설/서비스

식음료 시설/서비스

바(Bar)

커피숍

레스토랑

수상 및 해변 시설

실내 수영장

아동용 수영장

교통,주차 시설/서비스

주차장(무료)

렌터카

발레파킹

레저 및 액티비티

피트니스 센터

여행 안내소

가족용 서비스

베이비시팅 서비스

패밀리룸

욕실 시설

온수 욕조

세탁 시설/서비스

드라이클리닝

세탁 서비스

다림질 도구

장애인 편의시설

휠체어 접근 가능

안전,보안 시설

안전 금고

24시간 경비 서비스

인터넷

무료 Wi-Fi (모든 객실)

Wi-Fi (공용 구역)

편의 서비스

식료품 배달 서비스

룸서비스(24시간)

컨시어지

일일 청소 서비스

여행 가방 보관 서비스

익스프레스 체크인/체크아웃

프라이빗 체크인/체크아웃

24시간 프런트 데스크

어매니티

에어컨

야외 공간

정원

미디어 장비

전화기

기타

엘리베이터

장애인용 편의 시설/서비스

차량 주차 공간 - 셀프 주차 시설

인터넷

인터넷 서비스

체육관/피트니스

전망이 있는 수영장

수영장

안티 바이러스 청소 용품

조식 포장 서비스

무현금 결제 서비스

구급상자

마스크 무료 제공

소독 후 객실 봉인

손 소독제

호텔 룸서비스용 앱

리넨 및 세탁물 온수 세탁

개별 포장된 음식

신체적 거리 두기 (최소 1m)

공용 구역의 안전 보호막

객실 소독 제외 가능

투숙 간 객실 소독

안전한 식사 환경 조성

주방 및 식기류 소독

직원 대상 안전 규정 교육

조식 뷔페

해피아워

스낵바

공용 구역 내 냉방

현금 인출기

비대면 체크인/체크아웃

음식 배달

청구서 제공

다림질 서비스

회의/연회 시설

금연 숙소

특별 이벤트를 위한 Wi-Fi

비즈니스 센터 내 복사기/팩스

가족/아동 여행객 친화형 시설

아동용 식사

알러지프리 객실

공용 구역 내 CCTV

숙소 외부 CCTV

소화기 (Fire extinguisher)

금연 객실

안전/보안 시설/서비스

연기 감지기

방음 객실

숙소 소개

콘래드 톈진은/는 방문객에게 완벽한 서비스와 필요한 모든 서비스를 제공합니다. 숙소에서 제공하는 무료 Wi-Fi 인터넷 연결로 편리하게 사진을 공유하고 이메일에 응답하세요.투숙객은 무료로 주차가 가능합니다. 프런트 데스크 서비스에서 제공하는 컨시어지 서비스로 매일의 여행에 필요한 여러 가지 사항에 대한 지원을 받으시기 바랍니다. 콘래드 톈진에서 제공하는 세탁 서비스로 좋아하는 옷을 깨끗한 상태로 숙박 기간에 계속 뽐내보세요. 룸서비스를 비롯한 객실 내 편의 시설/서비스로 편안한 휴식을 더욱 즐겨보세요.숙소의 전 구역은 금연 공간입니다. 콘래드 톈진의 모든 객실에는 편안한 숙박을 보장하는 편의 시설 및 편의용품이 제공됩니다.콘래드 톈진의 일부 객실에는 투숙객의 필요와 편의를 위해 에어컨 또는 린넨 서비스가 제공됩니다.콘래드 톈진의 일부 객실은 별도의 거실이나 발코니 또는 테라스와 같은 독특한 디자인 요소를 갖추고 있습니다. 일부 객실에서는 객실 내 비디오 스트리밍, 일간 신문 또는 TV와 같은 최고의 오락 서비스를 즐길 수 있어 더욱 편리합니다. 일부 객실에는 커피나 차를 만드는 데 필요한 모든 것이 준비되어 있어 편리하게 이용하실 수 있습니다.일부 객실의 욕실에는 필수용품이 구비되어 있어 편안하게 투숙하실 수 있습니다. 훌륭한 아침 식사는 하루를 시작하는 완벽한 방법입니다. 콘래드 톈진 내 식당에서는 매일 아침 맛있는 식사를 제공합니다. (조식 포함 여부를 미리 확인해 주시기 바랍니다) 식사 걱정 없이 휴가를 즐기세요! 숙소 내 식당에서 맛있는 식사를 편리하게 즐길 수 있습니다.숙소에서 제공하는 엔터테인먼트 옵션을 통해 일행들과 즐거운 저녁 시간을 즐겨보세요. 콘래드 톈진에서 제공하는 다양한 액티비티를 즐겨보세요.스파 시설에서 하루의 피로를 풀고 따뜻한 휴식을 만끽해 보세요.투숙 기간 동안 꼭 한번은 숙소 수영장을 이용해 보세요. 휴가 중에도 건강을 유지하고 싶다면 숙소에서 제공하는 피트니스 센터를 방문해 보세요.

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