안녕하세요. YB 콘서트 제작사 루트59 입니다.
먼저 이번 주 YB Remastered 3.0 울산 공연을 손꼽아 기다려주신 관객 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
기다려주신 마음에 보답드리지 못하는 소식을 전하게 되어 매우 송구스럽습니다.
아티스트는 지난주부터 감기 증세가 있어 공연을 준비하는 과정에서 병원 진료 및 치료를 병행하며 컨디션 회복을 위해 최선을 다해왔습니다. 그러나 주말 공연 후 목 상태가 급격히 악화되어 당분간은 치료에 전념해야 한다는 의사 소견을 받았고, 아티스트 및 공연 관계자 간의 신중한 논의 끝에 추후 투어의 안정적인 진행과 완성도 있는 공연을 위해 부득이하게 이번 주 울산 공연을 연기하게 되었습니다.
공연을 기다리며 소중한 시간을 내어주신 관객 여러분께 다시 한번 깊은 사과의 말씀을 드리며, 이번 결정은 아티스트의 건강 회복과 앞으로 이어질 투어를 책임감 있게 이어가기 위한 불가피한 판단이었음을 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.
- 기존 일정 : 울산문화예술회관 대공연장 I 2026년 2월 14일(토) 18:00 / 2월 15일(일) 17:00
- 변경 일정 : KBS울산홀 I 2026년 3월 28일(토) 18:00 / 3월 29일(일) 17:00
공연장 변경으로 인해 기존 예매 내역을 유지할 수 없어, 예약된 좌석은 일괄 취소 후 재 예매가 필요한 상황임을 안내드립니다. 이로 인해 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다. 기존 예매자분들께는 일반 예매에 앞서 선예매가 가능하도록 할 예정이오니 재예매를 원하시는 예매자 분들께서는 아래 일정을 참고해주시기 바랍니다.
- 기예매자 선예매 일정 : 2026년 2월 23일 월요일 15:00~23:59
- 선예매 방법 : 기존 울산 공연을 예매 하셨던 ID로 로그인 후 선예매 일정에 예매 진행
- 일반 예매 일정 : 2026년 2월 24일 화요일 15:00~
예매하신 분들께는 예매 취소 및 환불 관련 안내 문자가 개별 발송될 예정입니다.
환불은 아래와 같은 절차에 따라 배송비, 예매수수료를 포함한 전액 환불로 진행될 예정이오니, 하단의 환불 및 취소 절차를 꼭 확인해 주시고, 개별적으로 발송될 문자를 참고해 주시기 바랍니다.
다시 한번 관객 여러분께 진심으로 사과드리며, 빠른 회복 후 더 좋은 모습으로 찾아 뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
[예매 취소 및 환불 절차 안내]
※ 환불 절차 안내 ※
1. 무통장 입금 예매
예매 취소 문자 수신 후, NOL티켓 마이페이지 내 [예매내역 확인/취소]에서 환불계좌정보 입력하거나, NOL티켓 고객센터로 연락하여 환불계좌정보 접수- 계좌 정보 작성 방법 : NOL티켓 마이페이지 > MY티켓 > 예매확인/취소 > 환불진행상태 > 환불계좌 수정하기 > 계좌 수정하기 > 환불 받을 계좌 입력 후 접수
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* 환불은 계좌 접수일로부터 영업일 기준 약 7일 정도 소요됩니다.
2. 카드결제 예매
순차적으로 카드 승인 내역이 자동 취소되며, 취소일로부터 영업일 기준 5~7일 뒤부터 반영됩니다.
환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.
